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Raúl González, CEO de Barceló Hotel Group para EMEA (Europa, Oriente Medio y África)

El CEO de Barceló Hotel Group explica cómo aplica la cadena hotelera la inteligencia artificial: así predicen qué cliente cancelará o dará una mala valoración

  • El CEO de Barceló Hotel Group para Europa, Oriente Medio y África (EMEA), Raúl González, explica cómo está aplicando la cadena hotelera la inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente.
  • González considera que esta tecnología va a ayudar mucho al grupo a ser más eficiente, algo fundamental en un año en el que por primera vez cerrarán en pérdidas.

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