Amazon planea duplicar el tope del salario base en Estados Unidos, pero los empleados cuestionan que pueda frenar el éxodo de talento: "Hablar cuesta poco"

Imagen del interior de un centro logístico de Amazon.
Imagen del interior de un centro logístico de Amazon.
Reuters

Amazon anunció este lunes un importante cambio en su política de retribución en Estados Unidos al duplicar su salario base máximo y ampliar el rango salarial para la mayoría de los puestos corporativos de la compañía, citando en un memorando interno "la necesidad de seguir siendo competitivos para atraer y retener a los mejores talentos".

Sin embargo, la audaz medida ha sido recibida con escepticismo por parte de algunos de sus empleados de base que están preocupados por si se trata más de una estrategia de marketing que de un compromiso para abordar un problema que lleva tiempo latente, según las conversaciones mantenidas con más de una docena de empleados.

"Hablar cuesta poco", dice un empleado de nivel medio. "Lo creeré cuando vea que la empresa cumple lo que dice".

La remuneración es desde hace tiempo una de las principales preocupaciones de los empleados de Amazon en Estados Unidos. Una encuesta interna realizada el año pasado reveló que un salario base insuficiente era la segunda razón más común por la que los empleados decían que querían dejar la empresa. 

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Un éxodo sin precedentes de los mejores talentos y ejecutivos de alto nivel, a menudo a la competencia o a empresas de nueva creación que están dispuestos a pagar más o a promover ascensos más fácilmente, ha tenido a empleados y ejecutivos mirando la puerta de salida.

Algunos empleados cuentan que están impresionados por el aumento del tope salarial, pero muchas de las personas que han hablado con Business Insider aclaran, por otra parte, que están preocupados por la falta de claridad y de detalles en el anuncio, que dejaba espacio para la ambigüedad. 

Aunque Amazon está aumentando su tope salarial a 350.000 dólares, la compañía advierte en un memorando interno visto por Business Insider que los rangos de pago se basarían en el trabajo y el nivel, lo que significa que no todo el mundo podrá acceder a estos salarios.

Algunos empleados recibirán aumentos, pero no está claro de qué cantidad. En un correo electrónico enviado el lunes a los gerentes de Amazon Web Services, Amazon indica que, además de aumentar el tope salarial general, la empresa también está aumentando lo que gana el empleado tipo.

"Los puntos medios del rango salarial base de EEUU se alinearán con la mediana del mercado", decía el correo electrónico. 

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"Los mínimos y máximos del rango salarial base se ajustarán para reflejar el mercado". Los empleados que ganen menos que el nuevo mínimo salarial ajustado al mercado verán un aumento a finales de este año, según este mismo correo electrónico.

En todo caso, muchos tendrán que esperar hasta las revisiones salariales de abril para saber cómo afectará el cambio a sus salarios.

Amazon ha preferido no hacer comentarios.

En el último año, la empresa se ha visto abrumada por una ola de bajas en medio de un precio de las acciones vacilante, la competencia de otros empleadores de tecnología, y lo que algunos empleados han dicho es una cultura tóxica del lugar de trabajo. 

Antes del anuncio de este lunes, se rumoreaba desde hace meses que se iba a producir un importante cambio en la retribución para facilitar la contratación y retención de los empleados, ya que la frustración por los salarios parecía alcanzar niveles de crisis.

No está claro si los cambios salariales tendrán un impacto significativo en la capacidad de Amazon para contratar y retener empleados. 

Algunas divisiones de Amazon han perdido al menos el 35% de su plantilla en el último año: una de las razones es que la empresa no recompensa la lealtad, según antiguos y actuales empleados

Como señala una persona vinculada a estos movimientos, aunque el salario máximo es más del doble del tope anterior de 160.000 dólares, para la mayoría de los empleados este sigue estando por debajo del mercado en comparación con lo que esperarían recibir de empresas como Meta y Google.

Sin embargo, el cambio podría hacer que los paquetes de compensación de Amazon sean "mucho más comparables" a los de empresas que pagan mejor, dice a Business Insider Zuhayeer Musa, cofundador de la plataforma de salarios tecnológicos Levels.fyi.

Aunque se desconoce cuántos empleados se verán afectados por el cambio o cuánto podrían aumentar los salarios, Musa explica que Amazon está "tratando de ser más competitivo para atraer y retener talento".

Internamente, la ansiedad por la alta tasa de salidas ha aumentado en el último año.

Dos empleados de AWS cuentan que algunos equipos tenían "objetivos de contratación muy agresivos" que aumentaron significativamente desde el año pasado, pero que la compañía estaba teniendo problemas para contratar, ya que estaba perdiendo candidatos en favor de empresas como Meta y Google. 

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AWS ha visto cómo al menos el 35% de sus ingenieros se han ido en el último año, según dos personas con información privilegiada de la empresa, una tasa de desgaste que un ejecutivo estimó que era de 4 a 6 veces los niveles normales. 

Al menos 50 vicepresidentes dejaron Amazon el año pasado, una tasa de rotación de más del 10% a ese nivel, según personas familiarizadas con este problema en Amazon.

En los últimos meses, la empresa ha aumentado la cantidad que ofrece a los nuevos empleados y ha realizado algunos cambios en la adquisición de acciones de los empleados.

Varias personas afirman que Amazon también ha estado igualando más activamente las ofertas de otras empresas para tratar de evitar la pérdida de talento en los últimos años. 

Sin embargo, un empleado afirma que los directivos siguen frustrados porque las ofertas de compensación de Amazon tienen un calendario de inversión en acciones más lento que el de sus pares de Facebook y Google.

Con todo, los cambios en la compensación detallados en el anuncio del lunes son incluso más agresivos y de mayor alcance de lo que algunos empleados y gerentes de Amazon esperaban.

Un antiguo reclutador de Amazon dice que estaba "gratamente sorprendido" de que la empresa hubiera dado un paso tan decisivo para aumentar la compensación y especula con que la medida podría impulsar a algunos empleados de Meta, la empresa matriz de Facebook, a trasladarse a Amazon en medio de una impresionante caída del precio de las acciones de Meta la semana pasada

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Un empleado actual de AWS afirma que el cambio era un "buen movimiento en general" por parte de Amazon y que su equipo ahora esperaba poder robar varios empleados de Facebook este año.

Otro empleado de AWS tiene la esperanza de que el aumento del salario máximo se traduzca en un aumento de la compensación, algo que no ha podido disfrutar desde que alcanzó el anterior límite salarial.

Pero en medio de este cauteloso optimismo, muchos empleados también expresan un cierto grado de duda de que el anuncio de Amazon se traduzca en aumentos significativos.

"Estoy buscando activamente dejar Amazon porque sé que podría ganar más dinero en otro lugar", confiesa un empleado del ala de publicidad de Amazon. "Si Amazon me sube el sueldo lo suficiente, puede que me lo replantee. Hasta que lo hagan, seguiré buscando".

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