Así es el hotel para mascotas de Disney World, que tiene suites de lujo para las mascotas

El Best Friends Pet Hotel en Disney World.
El Best Friends Pet Hotel en Disney World.Best Friends Pet Care
  • El Best Friends Pet Hotel es un servicio de alojamiento y peluquería para animales en las instalaciones de Disney.
  • El centro suele cuidar de perros y gatos, pero también ha alojado conejos, cerdos y patos.
  • La estancia de un perro en el hotel puede incluir un televisor de pantalla plana, un cuento antes de dormir y un conserje personal.

Disney World, en Orlando (Florida), alberga más de 25 complejos turísticos donde pueden alojarse los visitantes del parque.

Visitantes de Magic Kingdom en Walt Disney World en Orlando, Florida.
Visitantes de Magic Kingdom en Walt Disney World en Orlando, Florida.Octavio Jones/Reuters

Hay hoteles de lujo como el Grand Floridian Resort & Spa, hoteles económicos como el All-Star Resorts, y docenas de hoteles intermedios.

Pero, ¿sabías que también hay un hotel donde puedes dejar a tus mascotas mientras estás de vacaciones?

A view of the Best Friends Pet Hotel at Disney World.
Best Friends Pet Care

Disney World siempre ha ofrecido servicios básicos de cuidado de mascotas. Había una perrera en el Fort Wilderness Resort & Campground cuando se inauguró en 1971, y más tarde Disney añadió perreras adicionales en cada uno de sus cuatro parques temáticos.

Pero a principios de la década de 2000, Disney estaba dispuesta a externalizar la tarea. Best Friends Pet Care se hizo cargo de las perreras de Disney en 2008 y más tarde, en 2010, abrió sus propias instalaciones en Lake Buena Vista (Florida).

Ahora, el Best Friends Pet Hotel es una parada única para el alojamiento, peluquería y otros servicios en las instalaciones de Disney.

Business Insider ha hablado con Ray Clennell y Leo Reynoso, codirectores del Best Friends Pet Hotel, sobre el hotel, los animales que cuidan y los servicios que ofrecen.

Ray Clennell y Leo Reynoso, codirectoras del Best Friends Pet Hotel.
Ray Clennell y Leo Reynoso, codirectoras del Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Clennell lleva 10 años trabajando para Best Friends Pet Care, mientras que Reynoso lleva 16 años en la empresa.

"Antes dejabas a tu perro y nosotros nos ocupábamos de él con paseos, comida y agua, pero no había ninguna actividad adicional, nada que embelleciera o mejorara su estancia", explica Reynoso sobre las antiguas perreras de Disney.

Pero en el hotel actual, indica, abundan los servicios y las actividades. Puedes enviar a tu cachorro a un campamento de día para perros, pedir una cita para la peluquería de tu gato, alojar a tu mascota y mucho más.

Más de 100 animales se alojan cada día en el Best Friends Pet Hotel de Disney, la mayoría perros y gatos.

Un grupo de perros alojados en el Best Friends Pet Hotel.
Un grupo de perros alojados en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Estaba siendo un "día tranquilo" en el hotel cuando Business Insider habló con Clennell y Reynoso. Aun así, había más de 100 animales en las instalaciones.

"Tendremos 110 mascotas al final del día de hoy, y eso se considera muy, muy, muy calmado para nosotros", afirma Clennell.

Alrededor de 20 de esas reservas, señala Reynoso, fueron hechas por personas que evacuaban Tampa, Florida, antes del huracán Idalia.

"También somos un refugio contra huracanes, por lo que en esta época del año, cuando tenemos estos temores de tormenta, podemos duplicar nuestra ocupación", asegura.

Pero el hotel también admite pequeñas mascotas, como hámsters y cobayas.

Un hámster (izquierda) y una cobaya (derecha) en el Best Friends Pet Hotel.
Un hámster (izquierda) y una cobaya (derecha) en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Reynoso explica que entre esas pequeñas mascotas suele haber conejos, hurones, "muchos pájaros" y tortugas. En algunas ocasiones, también se les ha pedido que cuiden de peces betta.

"Tenemos una tortuga que viene siete veces al año y que se llama Sr. Burbujas. Es increíble", añade.

Y los animales de granja también son bienvenidos.

Patos alojados en el Best Friends Pet Hotel.
Patos alojados en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Según Reynoso, los cerdos panzudos permanecen en las instalaciones "todo el tiempo", y los patos son otros huéspedes frecuentes.

"Tenemos una señora que todos los años nos trae sus cinco patos", apunta Clennell. "De hecho, se alojan en una de las habitaciones y ponen huevos por todas partes".

Incluso ha habido algunos animales exóticos en el hotel en el pasado.

Un dragón barbudo en el Best Friends Pet Hotel.
Un dragón barbudo en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Reynoso comenta que el personal del hotel puede cuidar de cualquier animal "no venenoso, excepto primates". Dicho esto, la gente pide traer animales exóticos "todo el tiempo".

"Hemos tenido tarántulas, cucarachas silbadoras... cosas muy, muy locas", asegura. "Y nos acaba de llamar alguien que tuvo que evacuar durante el huracán y se trajo su cebra".

Pero en ocasiones, señala, los animales exóticos acaban en el hotel de formas extrañas.

"A veces la gente intenta colar estas mascotas en los parques", explica Reynoso. "Así que acabamos recibiendo una llamada de Disney diciendo: 'Oye, esta señora acaba de intentar meter a su canguro bebé en Animal Kingdom. ¿Podéis quedároslo todo el día? Y así es como acabamos a veces con ellos".

En cuanto al alojamiento, los perros pueden alojarse en cinco tipos de estancias, siendo el más pequeño y barato la habitación de interior.

La habitación donde pueden alojarse los perros en el Best Friends Pet Hotel.
La habitación donde pueden alojarse los perros en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

El espacio de 1,2 por 2,4 metros cuesta 53 dólares (49 euros) al día o 60 dólares (55,60 euros) por pernoctación.

La reserva incluye el espacio privado, una cama para el perro y dos "paseos para que haga sus necesidades". 

También hay una sala interior con un pequeño patio exterior.

An indoor-outdoor room where dogs can stay at the Best Friends Pet Hotel.
Best Friends Pet Care

Esta opción es igual que la habitación interior, pero con más espacio: el interior mide 1,2 metros por 1,2 metros y el exterior 1,2 metros por 2,4 metros. Cuesta 56 dólares (52 euros) al día o 65 dólares (60 euros) por noche.

La siguiente opción es la Villa Suite, que incluye un televisor para el perro.

Interior de una Villa Suite donde pueden alojarse los perros en el Best Friends Pet Hotel.
Interior de una Villa Suite donde pueden alojarse los perros en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Por 113 dólares (105 euros) al día, tu perro puede disfrutar de un "caldo de bienvenida", un "paseo para hacer sus necesidades", un rato de juego, ropa de cama y toallas de primera calidad, un patio exterior privado, un televisor de pantalla plana y una cámara web para que los dueños puedan verlos.

La Suite de Lujo es similar, pero con algunas ventajas adicionales.

Interior de una suite de lujo donde pueden alojarse los perros en el Best Friends Pet Hotel.
Interior de una suite de lujo donde pueden alojarse los perros en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Esta reserva incluye las mismas ventajas que la sala de nivel inferior, pero con el doble de paseos y horas de juego. El patio exterior anexo a esta habitación también tiene césped.

El alojamiento de tu perro aquí cuesta 138 dólares (128 euros) al día.

Por último, está la Suite Club, que Reynoso describe como un "apartamento neoyorquino" para perros.

Interior de una Suite Club donde pueden alojarse los perros en el Best Friends Pet Hotel.
Interior de una Suite Club donde pueden alojarse los perros en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Esta reserva de 311 dólares (288 euros) incluye una bolsa con regalos, actualizaciones enviadas a los dueños de las mascotas a lo largo del día, un cuento antes de dormir y un concierge personal para el perro.

"Es lo máximo que se puede conseguir", asegura Reynoso.

Los gatos pueden alojarse en una torre de dos niveles o en una de cuatro niveles.

Los apartamentos para gatos del Best Friends Pet Hotel.
Los apartamentos para gatos del Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

La opción de dos niveles cuesta 34 dólares (31,50 euros) por una noche, mientras que la de cuatro niveles cuesta 46 dólares (42,60 euros) por noche.

También se puede añadir un juguete de 5 dólares (4,60 euros), una cama de lujo para gatos de 8 dólares (7,50 euros) o un rato de juego entre el gato y el personal de 12 dólares (11 euros).

Las mascotas más pequeñas, por su parte, permanecen en la comodidad de sus propios transportines.

Conejos alojados en el Best Friends Pet Hotel.
Conejos alojados en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

"Solo depende del hábitat que nos traigan los propietarios", apunta Reynoso. "No tenemos datos concretos. Solo necesitamos saber cómo de grande va a ser el transportín".

Alojar a una mascota pequeña de este tipo cuesta 16 dólares (14,80 euros), 20 dólares (18,50 euros) por un animal mediano, 25 dólares (23 euros) por uno grande y 28 dólares (26 euros) por criaturas extragrandes.

Aunque el centro se encuentra en las instalaciones de Disney World, no es necesario estar de visita en el parque temático para dejar allí a tu mascota.

Un gato en el Best Friends Pet Hotel.
Un gato en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

"La idea errónea más extendida es que somos exclusivos de Disney", afirma Reynoso. "Pero no es necesario alojarse en Disney para utilizar nuestros servicios de peluquería o de otro tipo. Estamos en Disney y estamos patrocinados por Disney, por así decirlo, pero vemos gente que va a Busch Gardens en Tampa o a Universal en Orlando".

Sin embargo, si vas a visitar Disney World, verás que los horarios del hotel coinciden perfectamente con los del parque temático.

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"Abrimos con el horario del parque", explica Clennell. "Abrimos una hora antes de que abra el primer parque y cerramos una hora después de que cierre el último. Y también hay personal las 24 horas del día".

Animales de todo EEUU vienen a alojarse en el Best Friends Pet Hotel.

Una empleada lee un cuento a un perro en el Best Friends Pet Hotel.
Una empleada lee un cuento a un perro en el Best Friends Pet Hotel.Best Friends Pet Care

Ni siquiera los huéspedes "locales" viven exactamente cerca.

"Aquí se considera local a cualquiera de Florida", afirma Reynoso. "Tenemos gente de Miami y Jacksonville que trae a sus perros. También está la línea de cruceros de Disney a hora y media. Así que la gente –que no solo va a cruceros Disney, sino a cualquier crucero– deja aquí a sus mascotas".

"Realmente viene gente de todo el mundo", continúa.

Incluso los empleados de Disney a veces dejan a sus mascotas en el hotel cuando se van de vacaciones, comenta.

Pero lo más importante, según Clennell y Reynoso, es que el Best Friends Pet Hotel es flexible y está dispuesto a todo lo posible para cuidar de tu mascota.

Dogs staying at the Best Friends Pet Hotel.
Best Friends Pet Care

"Si Fluffy necesita que le corten la comida en trocitos, se la calienten a las 5 y se la den con una cuchara, podemos hacerlo", indica Clennell.

También pueden administrar determinados medicamentos. Algunos deben ser administrados por los dueños de las mascotas, pero son bienvenidos tantas veces como quieran.

"Aquí todo el mundo siente pasión por los animales", afirma Clennell. "Los animales son lo primero y nos aseguramos de que las personas que contratamos piensen lo mismo".

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