Jeff Bezos se sintió tan frustrado con la falta de inteligencia de Alexa que le dijo a esta que se "disparara", y los ingenieros de Amazon lo escucharon

Cuando Amazon estaba probando por primera vez lo que, con el paso del tiempo, se convertiría en "Alexa", algunos trabajadores e, incluso Jeff Bezos, CEO de la compañía por aquel momento, se sintieron frustrados con su desempeño, según un nuevo libro sobre el negocio. 

Bezos probó el dispositivo impulsado por Alexa, en aquel entonces un proyecto conocido como "Doppler", en su casa de Seattle (Estados Unidos). 

"Bastante picado por la frustración que le provocaba la falta de comprensión de Alexa, le dijo a esta que fuera a 'dispararse en la cabeza'", según el nuevo libro del autor Brad Stone, Amazon Unbound: Jeff Bezos and the Invention of a Global Empire, que ha sido lanzado este martes.

Un gran número de ejecutivos de Amazon se está marchando por el estancamiento, los mejores salarios en otras empresas y problemas de cultura, preparando el que será el primer gran desafío de Andy Jassy como CEO

Los ingenieros que revisaron las interacciones con el dispositivo escucharon el comentario de Bezos y pensaron que el proyecto estaba terminado. 

Cientos de empleados de Amazon también probaron el dispositivo y se quejaron de su falta de inteligencia.

Un gerente, que tenía que completar una hoja de cálculo cada semana explicando qué preguntas hacía y cómo respondía el dispositivo, dijo: "Casi nunca me da la respuesta correcta". 

Otro evaluador dijo que era un producto estúpido, y agregó que el dispositivo estaba "condenado" porque "no funcionaba para una mierda".

Al final, consiguieron que funcionara

Pero, finalmente, los ingenieros de la empresa descubrieron cómo hacer que el "Doppler" fuera más inteligente. En 2014, Amazon lanzó la primera versión de su novedoso dispositivo Alexa; en 5 años, la compañía vendió más de 100 millones de dispositivos con Alexa incorporada. 

El uso de los dispositivos que incorporaban la misma se disparó durante la pandemia, ya que la gente comenzó a usarlos más para conectarse e, incluso, para averiguar qué día de la semana era. 

Ahora ha ayudado a las personas a encontrar dónde obtener la vacuna del COVID-19, así como programar una cita (Amazon no respondió, de momento, a la solicitud de Business Insider acerca de comentar sobre esta historia). 

En su última carta a los accionistas, Bezos dijo que cuando fundó la empresa en 1997, "no se había inventado Prime, Marketplace, Alexa o AWS". "Ni siquiera eran ideas entonces, y ninguna estaba predeterminada. Corrimos un gran riesgo, dejando nuestro sudor e ingenio con cada uno", agregó.