KIA quiere potenciar la digitalización en la compra de vehículos: así funciona su renovado servicio KIA Outlet (donde encontrarás interesantes descuentos)

La llegada del COVID-19 ha acelerado el proceso de digitalización en todo el sistema de compra de un automóvil. Consciente de esta realidad, la marca KIA acaba de lanzar su renovado KIA Outlet, un servicio online que nace con el objetivo de facilitar a los potenciales compradores la búsqueda de información, contacto con el concesionario y cierre de la operación a través de un dispositivo electrónico.

¿Qué es KIA Outlet?

La marca coreana ha diseñado una interesante plataforma, que supone una evolución del servicio pionero lanzado en 2009. Esta herramienta muestra en tiempo real a través de la página web el precio “llave en mano” de los coches disponibles ofrecidos en la red de concesionarios oficiales de KIA.

De este modo, el cliente puede consultar a través de este enlace, las mejores ofertas de los modelos en stock de los diferentes concesionarios. La disponibilidad del vehículo seleccionado es inmediata, una vez se cumplimenten una sencilla serie de pasos.

Así funciona KIA Outlet

El primer paso es buscar en KIA Outlet los modelos que más encajen con cada cliente y seleccionar la provincia que más nos interese. A continuación, el usuario verá las características de esos vehículos: acabado, motorización o color, entre otros elementos. Una vez que encuentre el modelo ideal, solo tendrá que rellenar un breve formulario.

Una vez hecho esto, el Centro de Atención al Cliente de KIA se pondrá en contacto con el comprador para ampliar la información sobre su solicitud y formalizar la reserva. Es importante saber que durante un plazo de 48 horas no existe ningún compromiso de pago, ni de señal. Por lo tanto, el cliente dispondrá de hasta dos días para pensárselo, sin agobios, ni estrés, ya que la marca bloqueará el vehículo en KIA Outlet, de forma que ningún otro interesado pueda seleccionarlo.

En esta llamada, el cliente recibirá información acerca de los trámites para cerrar la compra por parte del concesionario, así como una tasación de tu vehículo oficial e, incluso, información sobre otros servicios no incluidos en el precio como accesorios o paquetes de mantenimiento.

La gama completa de KIA, "llave en mano"

El servicio KIA Outlet cuenta con todos los modelos de la marca, y además se va actualizando. De esta forma encontramos unidades con interesantes descuentos de los KIA Picanto, Rio, Stonic, Ceed, Ceed Tourer, ProCeed, XCeed, Niro, Niro PHEV, e-Niro, e-Soul, Sportage, Optima PHEV y Stinger.

¿Cuántas unidades hay en el servicio Outlet y qué descuentos se ofrecen? En este sentido KIA nos informa de que en base a la disponibilidad en los concesionarios, existen ofertas de todos los modelos de la gama y con descuentos adicionales a los comunicados de manera oficial por la marca. Y por supuesto KIA Outlet también oferta los vehículos impulsados por nuevas tecnologías

Otro punto a favor de KIA Outlet es que la marca mantiene su conocida garantía de 7 años en todos los modelos, situándose como el único fabricante de Europa en ofrecer una garantía tan extendida.

Las exigencias del cliente demandan un servicio como KIA Outlet

“Más del 95% de los compradores visitaban las webs o Redes Sociales de la marca, de los concesionarios o de revistas de motor antes de tomar la decisión final de compra. Del mismo modo, el proceso de negociación se venía trasladando al entorno digital, buscando el potencial comprador las mejores ofertas haciendo llegar al concesionario su solicitud de presupuesto a través de diversas formas de contacto digital o utilizando plataformas específicas de comparación de precios que han experimentado un espectacular auge en los últimos años”, explica Rafael Alférez, Director de Marketing de KIA.

En respuesta a esta creciente demanda, la marca coreana ha puesto en marcha esta herramienta online, que permite encontrar interesantes ofertas de los KIA más populares con interesantes descuentos y la máxima garantía.