Mi experiencia con un gestor de alquiler asegurado: ¿vale la pena delegar?

Si eres propietario y quieres alquilar tu vivienda es un buen momento por el estado de precios actual, que te puede dar un sobresueldo o incluso un sueldo. Sin embargo, también es la época del miedo al impago debido a esos altos precios y la incertidumbre laboral y económica, así como el peligro de ocupación. ¿Vale la pena delegar la gestión de todo ello en una agencia de alquiler seguro? Te cuento mi experiencia. 

La empresa que contraté, Custodio, opera en Valladolid, ya que el piso era de allí, pero hay otras muchas locales y estatales, en un mercado creciente y competitivo, que te ofrecen el servicio de buscarte a los inquilinos perfectos, hacer todas las gestiones y papeleos, e incluir tanto un seguro para el hogar como de posible impago, con la comodidad y tranquilidad que todo ello conlleva. 

Ventajas de los servicios de alquiler seguro

• La principal ventaja es que ofrecen seguros contra impagos de alquiler. Esto significa que si tu inquilino deja de pagar, la compañía aseguradora cubrirá los pagos perdidos hasta un límite especificado.
• Estos servicios suelen incluir la verificación de los inquilinos, lo que reduce el riesgo de alquilar a alguien con un historial de impagos o problemas legales.
• Proporcionan asistencia legal en caso de disputas o problemas con los inquilinos, lo que puede ser muy valioso, especialmente para propietarios sin experiencia en el ámbito legal.
• Algunos servicios incluyen cobertura para daños a la propiedad causados por inquilinos, lo que te puede ahorrar costes significativos en reparaciones.
• En general, estos servicios te brindan tranquilidad como propietario, sabiendo que muchos de los riesgos asociados con el alquiler están cubiertos.
• Algunas agencias, como en este caso de Custodio, también son agencias inmobiliarias, con lo que si quieres vender luego la propiedad, al ser clientes te saldrá la gestión más económica, encargándose ellos de la búsqueda de compradores, cartelería, visitas, etc. En algunos casos, con la cuota ya pagada en su momento de la gestión de alquiler, ya solo te pedirán la comisión de venta, con todo incluido hasta que la misma se haga efectiva. 
• El valor subjetivo, pero importante de la mediación, ante cualquier asunto que genere dudas o polémicas, como el caso típico de si tal daño en la casa lo cubre el inquilino o el propietario. Al tener una agencia entre ambos, sirve de confirmación y veracidad para uno u otro argumento, basándose en la ley y la experiencia de la agencia. Normalmente, ambas partes quedarán conformes, al menos con esa segunda opinión experta. En mi caso ocurrió un par de veces en cuestiones menores, y sin la agencia igual habría derivado en una discusión más o menos absurda o necesaria y con la agencia quedó en una consulta resuelta en cinco minutos. 

Inconvenientes de contratar una empresa de alquiler asegurado

• El principal inconveniente es el costo. Estos servicios implican una tarifa o prima que debe ser pagada, lo que reduce la rentabilidad del alquiler. Sin embargo, en mi caso no supuso tanto, puesto que era un único pago que equivalía más o menos a la ganancia mensual por alquiler, con lo que en un mes estaba amortizado, y con ese pago se incluía todo, al margen del pago anual de la cuota por el seguro de hogar y por el del seguro de impago. 
• Las pólizas y servicios pueden tener condiciones específicas y limitaciones en la cobertura. Es importante entender estos detalles para evitar sorpresas desagradables.
• En caso de tener que hacer una reclamación, el proceso puede ser burocrático y lento, lo que puede ser un inconveniente en situaciones de urgencia, aunque yo no viví ese caso ni tuve problema alguno ni con los inquilinos ni con la gestora.
• Algunos servicios pueden imponer restricciones en la selección de inquilinos, limitando la autonomía del propietario en este aspecto. Este aspecto puede ser bueno o malo. En mi caso, el proceso fue tan exhaustivo que me consultaban cualquier candidato, a pesar de que ya había unas preferencias y requisitos para quienes habitaran la casa, igual que cuando tú alquilas algo te piden nóminas, contratos o incluso avales. Ten en cuenta que la gestora será tanto o más exigente que tú, puesto que si los inquilinos no pagan, ellos te garantizan cubrir ese impago, con lo que a más acierto de elección, menos posibilidades de tener que cubrir ese gasto. 
• Existe el riesgo de volverse demasiado dependiente del servicio, lo que puede limitar la comprensión y gestión propia del propietario sobre su propiedad y los riesgos asociados, aunque si  no quieres saber nada de papeleos, preocupaciones ni posibles problemas, es un dinero invertido en tranquilidad y cero estrés. 

¿Vale la pena contratarlo?

Decidir si vale la pena contratar un servicio de alquiler seguro depende de varios factores que tendrás que sopesar como hice yo:

• Perfil del inquilino: si se espera que los inquilinos sean de alto riesgo (por ejemplo, estudiantes o inquilinos sin un historial crediticio sólido o piso en una zona conflictiva o con peligro de ocupación), estos servicios pueden ser más valiosos si cabe o incluso necesarios.
• Experiencia del propietario: los propietarios con menos experiencia en el manejo de propiedades como era mi caso pueden encontrar más valor en estos servicios por la asistencia y asesoramiento que ofrecen. De paso, si quieres, puedes aprender mucho de cómo actúan y el porqué de tal o cual proceso y papeleo. Si no, simplemente delegas y te olvidas.
• Capacidad para asumir riesgos: si no estás en condiciones de asumir el riesgo financiero de impagos o daños significativos a la propiedad, un servicio de alquiler seguro puede ser una inversión prudente.
• Costo vs. beneficio: evalúa el costo del servicio en relación con el valor del alquiler y tu capacidad para manejar los riesgos asociados sin asistencia. 

En definitiva, en mi caso no solo no me arrepiento de la contratación, sino que lo volvería a hacer. Tienen muchas más ventajas que inconvenientes, aunque es cierto que cuando lo contraté y las condiciones que ofrecía Custodio, era muy económico, cosa que ha podido variar actualmente no solo en esta empresa sino en el resto de opciones a lo largo del país. Infórmate, compara, haz números y toma la decisión. 

Las principales empresas especializadas en la gestión de alquiler seguro 

Por último, nada mejor para comparar y decidirte que un listado de las principales empresas especializadas en la gestión de alquiler seguro, para que bucees en sus webs y sopeses la mejor opción. Las más importantes son: 

• Alquiler Seguro: conocida por garantizar el cobro puntual de la renta, enfocada en el sector residencial y también gestiona locales y oficinas.
• Renta Garantizada: gestiona la renta a través de seguros de impago con Mapfre, ofreciendo diversos modelos de gestión.
• Housfy: promete el cobro del alquiler sin excepciones, con un servicio de gestión de alquileres que empezó en 2021.

Otras:

• i-Sol Business.
• Wolorent.
• G3 Fincas.
• Rentando.
• Madrid Alquila.
• Gestín SAP.
• Administraciones Menéndez.

La lista incluyen agencias con sedes en toda España con otras más localizadas o incluso locales, como Madrid Alquila. Lo importante es que encuentres la adecuada una vez que te decidas y hablar con ellos al margen de lo que ponga en las circulares y publicidad, todo lo que incluye o no el servicio. Por supuesto, firmarás un contrato de gestión del alquiler, aparte del seguro de hogar y el de impago. 

Lo importante es que te cubra, ya que pagas, lo más posible para despreocuparte, aunque es cierto que lo que más interesa es ese seguro de impago, que suele incluir, al menos en mi caso, un año entero de pago de alquiler. El resto es más rutina burocrática y apenas te van a molestar a ti con preguntas o cuestiones a tratar. Ellos se encargan de todo.