Visitamos la nueva microtienda de Ikea en Londres para ver cómo resuelve una de las peores cosas de comprar en la cadena y que, según los psicólogos, puede llevar a las parejas al divorcio

En imagen, tienda Ikea en Hammersmith.
En imagen, tienda Ikea en Hammersmith.
Mary Hanbury

Insider

En febrero, el gigante sueco Ikea abrió su nueva microtienda en Londres.

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La nueva tienda está ubicada en Kings Mall, en Hammersmith, al oeste de Londres, que se encuentra a 25 minutos en metro del centro de Londres.

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El grupo compró todo el centro comercial y ha alquilado espacios a otros minoristas, incluida la cadena alemana de supermercados Lidl y el gigante sueco H&M. Invirtió 227 millones de dólares –208 millones, en euros– en la compra y remodelación del espacio.

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La nueva tienda tiene aproximadamente una cuarta parte del tamaño de sus otras tiendas, que en su mayoría están ubicadas en las afueras de las principales ciudades o en áreas suburbanas.

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En total, Ikea ha abierto 8 tiendas de este tipo en todo el mundo y planea llegar hasta las 50.

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La idea es que estas tiendas hagan más accesible la experiencia de compra de Ikea a los clientes urbanos.

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En lugar de tener que salir de la ciudad, quedarse atascado en el tráfico y pasar un día entero en un gigantesco almacén sin ventanas al exterior, los compradores ahora pueden acercarse a comprar en una tienda más cercana al cnetro de la ciudad.

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La experiencia supone una pequeña revolución.

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La tienda se distribuye en 2 pisos, por lo que la experiencia de compra no es para nada abrumadora.

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Las tiendas de Ikea han sido acuñadas como una "trampa mortal para las relaciones" y una causa de divorcio, según los psicólogos. Su diseño laberíntico y su variedad interminable de productos alimentan las discusiones.

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Pero no en este lugar.

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Aunque, todavía existen muchas opciones...

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... la limitación del tamaño de la tienda implica que los clientes no acaban abrumados con la variedad de productos.

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El diseño de la tienda facilita los movimientos por su interior

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En cada piso, existen diversas maquetas de habitaciones donde se pueden ver los productos de Ikea.

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La idea es que esto inspire a los clientes a recrear estas estancias en sus hogares.

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Aunque hay muchos artículos de decoración para el hogar, la oferta es más pequeña que en las tiendas más grandes.

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Aunque también puedes comprar muebles grandes...

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... Muebles de baño...

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... o elegir una nueva cocina.

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Hay ordenadores repartidos por la tienda donde puedes recrear el espacio de tus sueños.

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El departamento de devoluciones está justo enfrente de la tienda, lo que facilita la entrada de los compradores, en lugar de tener que recorrer todo el edificio.

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Los estantes están llenos y el inventario bastante ordenado, lo que supone una experiencia de compra 'low cost' muy agradable.

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Incluso los artículos más rebajados se encuentran razonablemente expuestos.

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En las tiendas más grandes de Ikea, los clientes tienen la oportunidad de recoger muebles cerca de la caja y comprarlos allí mismo.

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En esta ubicación, se pueden ver los muebles más grandes en persona, pero tienes que pedirlos online o a través de su app para que te los envíen. Esto implica que no hay grandes carros por la tienda y que el proceso de pago es más rápido.

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Además, los leales a las albóndigas de Ikea tampoco se sentirán decepcionados.

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Este establecimiento también tiene una cafetería, que está justo en el frente de la tienda, lo que facilita la entrada de cualquier persona.

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También hay una tienda de delicatessen en el exterior de la tienda, que tiene una entrada independiente.

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Aquí, los clientes pueden comprar sándwiches y cafés.

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También podrás encontrar los snacks populares de Ikea.

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Al salir de la tienda, nos dimos cuenta de que era la experiencia Ikea menos estresante que hemos tenido y estamos deseando volver.

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