30 bizums al segundo: esta es la receta del éxito para hacer los pagos mucho más accesibles y universales

¿Cuántas veces has salido de tapeo con tus amigos y se ha dado esta charla? “Pago yo todo, y me hacéis un Bizum”. Seguro que más de una, de dos y de tres. Ahora no hay quien se escaquee de pagar un regalo conjunto, la cena del sábado, de saldar cuentas con los amigos y de respirar tranquilamente si los jóvenes de casa se van a comer por ahí y se quedan sin saldo en la tarjeta. 

El año pasado fue un gran año para Bizum. Esta solución de pago inmediato a través del móvil es ya un habitual en las conversaciones y compras de los españoles. En 2023, por ejemplo, Bizum superó los 2,5 millones de operaciones diarias. O lo que es lo mismo, se hicieron 30 bizums por segundo. 

Durante 2023, los bizumers realizaron 940 millones de bizums en pagos a amigos o familiares, compras en comercio electrónico, donaciones a causas sociales o cobros y pagos en Loterías y Apuestas del Estado. Por que sí, puedes pagar de todo y sentado desde el sofá. 

Vamos que con más de 26 millones de usuarios, 58.700 comercios adheridas y 9.500 códigos de donación, Bizum es el caso de éxito de la banca española que hace que la tecnología sea accesible y universal. Te contamos por qué. 

La revolución de las finanzas

Con sus servicios de pago, basados en transferencias inmediatas, e identificación digital a través del móvil, de forma cómoda, rápida y segura, los bancos amplían su oferta de servicios a sus clientes. Un win to win para todos desde que en 2016, Bizum fuera desencadenando, paulatinamente, una revolución en el panorama financiero español y europeo.

Su gran punto a favor siempre ha sido ofrecer un servicio de valor entendido como un uso mucho más amigable a través del número de teléfono y sin necesidad de proporcionar otros datos, como el número de cuenta. Algo fácil y que no compromete la privacidad. Así, hace ocho años ya nacía una nueva forma de pagar para todos, universal, sin importar la entidad bancaria o marca de móvil de cada uno de nosotros.

Los usuarios fueron probando y adoptando Bizum y el crecimiento de esta solución de pago fue exponencial. El primer millón de usuarios tardó en llegar 14 meses; el segundo tardó 10 meses y, a partir de ahí, el incremento fue meteórico. Hoy, Bizum cuenta con casi 27 millones de usuarios que, en realidad, son (y eres, seguramente) los auténticos altavoces para la extensión del servicio. 

Porque es obvio que una de las grandes claves del éxito de Bizum, sino la más importante, es precisamente este reconocimiento y valor que los usuarios le dan. Vamos, que al tradicional boca a boca ha funcionado y muy bien. Los bizumers han sido, y son, los auténticos altavoces para la popularización de este universal sistema de pago.

Una gran opción de pago en el comercio electrónico

Pero Bizum no solo ha cambiado la forma en la que pagamos el regalo de la profesora al final de curso o le mandamos dinero a nuestros hijos que están descubriendo mundo en el país vecino. Bizum también está revolucionando el comercio online y es que cuenta con muchas soluciones, totalmente pensadas para hacer crecer todo tipo de negocios. 

Actualmente, más de 65.000 comercios electrónicos ya ofrecen esta solución como método de pago. De hecho, desde el lanzamiento del pago en e-commerce a finales de 2019, a finales de 2023 se habían realizado 51 millones de compras por un valor de cerca de 2.900 millones de euros. 

Además, según datos de mercado, Bizum ya representa más de un 20% en aquellos comercios que ofrecen el servicio. Se coloca como la segunda opción de pago preferida por los españoles en comercio electrónico. 

Y es que, el año pasado, los pagos en comercios online se duplicaron respecto a 2022, alcanzando los 30 millones de operaciones por valor de 1.650 millones de euros. Además, también se batió el récord de compras con Bizum en un solo día, con 218.000 compras en el Black Friday. 

La sencillez en este entorno es esencial y, claro está, una gran ventaja competitiva. Por ello, una de las virtudes que más destacan los usuarios de Bizum en ecommerce es la experiencia de usuario que ofrece. Es rápida, cómoda y sencilla. 

Solo necesitas un teléfono móvil y a tu alcance todo de productos y tiendas. Y, añaden, la seguridad en el pago, gracias a poder utilizar las plataformas de los bancos adheridos. Confianza 100%. 

El último en llegar: el identificador digital

Pero Bizum aún quiere más y, desde el año pasado, sigue ampliando su horizonte de servicio. Por eso, tal y como explica Ángel Nigorra, director general de Bizum, durante 2023, Bizum lanzó un nuevo servicio.

"Es un servicio complementario al que ya ofrece y que ya han empezado a comercializar varias de sus entidades: un identificador digital que facilita el registro y acceso de los usuarios a los comercios y empresas solo con su número móvil”, cuenta Nigorra. 

Este identificador digital consigue mejorar la experiencia de compra online en comercios y proveedores de servicios. Y es que este nuevo servicio proporcionará -en una primera fase- el acceso y registro en servicios y comercios electrónicos de forma segura, rápida y cómoda, y tan solo con tu teléfono móvil. 

A las empresas, el identificador digital le ayudará a evitar posibles fraudes, incrementar ventas o disminuir costes operativos. A ti, te dará mayor seguridad, privacidad, agilidad y te garantiza control total sobre los consentimientos otorgados a terceros. 

Y ¿ahora qué? Bizum tiene el objetivo de alcanzar este 2024 los 28 millones de usuarios, los 85.000 comercios y los 1.000 millones de operaciones. Para ello, además, se añadirán a su portfolio nuevas funcionalidades para que este servicio sea el medio de pago preferido de todos los españoles.