Iberia cambia su programa de fidelización: descubre las nuevas ventajas de viajar con esta aerolínea
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La compañía sigue evolucionando para adaptarse a las nuevas formas de viajar, incorporando importantes novedades.
A partir del 1 de abril, el programa de fidelización de clientes (hasta ahora Iberia Plus) se llamará Club Iberia Plus. Dentro de esta transformación se suma un nuevo nivel: Platino Prime, una categoría superior con más ventajas.
El programa de fidelización de Iberia sigue evolucionando para adaptarse a las nuevas formas de viajar. Desde el 1 de abril de 2025, el programa de Iberia Plus se convertirá en Club Iberia Plus e incorporará importantes novedades.
A partir de esta fecha, los clientes del Club Iberia Plus ganarán Puntos Élite por cada euro gastado en vuelos de la aerolínea, en lugar de por distancia recorrida como ocurría hasta ahora. Además, también obtendrán Puntos Élite al realizar compras de productos y servicios adicionales, como la reserva de asiento o el embarque prioritario, así como con compras en marcas asociadas al programa, facilitando aún más la posibilidad de subir de nivel.
Solo se mantiene sin cambios la manera de ganar Avios, que es la moneda de canje que los titulares emplean para adquirir vuelos, hoteles, alquiler de coches, escapadas o experiencias de ocio. “Llevamos mucho tiempo pensando en cómo mejorar nuestro programa Iberia Plus, que nació en 1991 siendo pionero en Europa. Y, por eso, decidimos diversificar la manera de conseguir Puntos Élite. A partir de abril, habrá tres maneras de generarlos”, detalla María Jesús López Solás, directora Comercial, de Clientes, Desarrollo de red y Alianzas de Iberia.
Los pasajeros que pertenezcan al Club Iberia Plus podrán escalar de nivel comprando billetes de avión o cualquier otro gasto asociado, ya sea un asiento, una maleta, un embarque prioritario o la posibilidad de volar con su mascota. Igualmente, podrán acumular Puntos Élite dependiendo de la tarifa, el tipo de vuelo y de la cabina que seleccionen. Y, en tercer lugar, podrán obtener recompensas por hacer uso de los servicios de los partners aéreos y no aéreos asociados a la compañía.
Con esta última medida, Iberia da valor a sus partners en todos los sectores asociados, que ya son más de un centenar entre bancos, servicios y hoteles. “Creemos que es una forma más justa y transparente de recompensar a nuestros clientes más fieles. Además, incluir la posibilidad de acumular Puntos Élite con nuestros principales partners aéreos y no aéreos, potencia nuestra red y ofrece a nuestros clientes más y mejores beneficios”, asevera Beatriz Guillén, directora de Ventas Globales y Loyalty.
Platino Prime, un nuevo nivel
Como novedad se incorpora un nuevo nivel al programa: Platino Prime. Esta categoría tendrá ventajas adicionales, como una mayor acumulación de Avios, más opciones para obtener upgrades de cabina gratuitos y campañas exclusivas de redención. “Por cada euro que gasten, nosotros multiplicaremos por nueve los puntos y ganarán Avios”, especifica Guillén. La compra de un Puente Aéreo, multiplica por diez y, si se trata de un viaje a Latinoamérica, lo hace por 11.
No obstante, hay que destacar que, mientras que el nivel Platino Prime se conseguirá únicamente a través de euros gastados, el Platino añadirá la opción de alcanzarlo por número de vuelos realizados y tendrá un año de vigencia. Ambos niveles, Platino y Platino Prime, equivaldrán a la categoría Emerald de oneworld.
Otra mejora que incluye este cambio en la fidelización es que se necesitan menos vuelos anuales para acceder a los niveles Iberia Plus Plata e Iberia Plus Oro. En la actualidad, el programa cuenta con más de 6,5 millones de socios y ofrece, desde el próximo 1 de abril, cinco niveles: Clásica, Plata, Oro, Platino y Platino Prime. A estas, se suman las categorías vitalicias Infinita e Infinita Prime, donde también se obtendrán beneficios adicionales a los actuales.