Desbloquea el potencial de tus equipos de ingeniería: La clave para retener talento y aumentar la productividad

Hay demanda en las áreas de ingeniería, eso es cierto. Pero también hay, de la mano, un elevado coste de este talento específico y ciertas deficiencias o problemas a la hora de operar. 

Pese a contar con grandes departamentos, la mayoría de las empresas observa una tendencia preocupante: una disminución en la productividad y creación de valor.

Tareas como encontrar información, ya sea documentación de servicio, manuales sobre cómo responder a problemas de producción o dónde encontrar métricas y registros, a menudo resultan  ser un extraordinario desafío para organizaciones con tan solo más de dos equipos técnicos.

Esta especie de “misión imposible”, a veces, está marcada por la propia libertad que tienen los equipos de ingeniería independientes y empoderados. 

¿Se puede solventar? Sí. De hecho, reducir esta fricción un 20% puede equivaler a un ahorro de 10 a 50 millones de dólares anuales de reducción de costes de ingeniería, si hablamos de organizaciones de gran tamaño.

Y es que, en momentos como el actual, ofrecer valor añadido y personalización a los clientes es indispensable y, en este desafío, los departamentos de ingeniería son clave. 

Ahora, más que nunca, tienen en sus manos el poder de garantizar que las empresas hagan más con lo que ya disponen y que sus clientes lo disfruten sin que deba repercutirse en el coste del producto o servicio. 

No se requiere de nuevas inversiones sino de un cambio en las prácticas, herramientas y maneras de trabajar para lograr esta mejora en competitividad.

El avance de las start ups

Generalmente, las startups tienen una cultura más ágil y eficaz, menos tecnología obsoleta y un mayor índice de satisfacción laboral en sus departamentos de ingeniería que otro tipo de organizaciones más asentadas. 

Y aquellas compañías disruptivas ofrecen un resultado 10 veces más rápido que la mayoría de los líderes del mercado. Pero este no es siempre el caso. 

En ocasiones, las empresas emergentes y más innovadoras del mercado se centran en luchar por mejorar su deuda técnica, pero al examinarlas de cerca, nos damos cuenta que el problema subyace en la funcionalidad limitada que ofrece la propia plataforma que utilizan sus equipo técnicos. 

Seguramente ésta necesitará su propio protocolo con una planificación, recopilación de requisitos y recursos específicos. Y eso no es sencillo de resolver, requiere de mucho tiempo.

Un ejemplo típico puede ser cuando al inicio de un desarrollo de software se configuran las cuentas y se rastrean las diferencias entre las instalaciones de forma manual. 

El problema es que a medida que se agregan más clientes a la lista, los desarrolladores van a tener que destinar mucho más tiempo a esta tarea de poco valor relativo. 

La solución puede ser contratar personal de operaciones dedicado, casi en exclusiva a configurar las cuentas de los clientes. Pero con la tecnología actual se puede ir más allá y solventarlo de forma más eficaz.

La solución que propone Thoughtworks a esta casuística es optar por automatizar la incorporación de los clientes configurando nuevas funcionalidades en su plataforma. 

Como resultado los desarrolladores podrán enfocarse en tareas prioritarias y que aporten más valor, afectando positivamente a los KPIs de la compañía. 

El camino hacia la eficiencia en ingeniería

Hoy en día, los departamentos de ingeniería tienen la capacidad y por tanto la gran oportunidad de revolucionar la industria, por ello, las empresas que favorezcan la eficiencia en ingeniería de sus equipos técnicos se verán ampliamente recompensadas. Pero ¿cómo realmente se consigue este cambio que genera tanto valor?

Para alcanzar su máximo potencial, las empresas con departamentos o equipos de tecnología deben buscar un aliado como Thoughtworks, pues dispone de amplia experiencia en la creación y ejecución de estrategias de transformación. 

Su misión más importante es mejorar las prácticas de ingeniería de las compañías, creando y dirigiendo el cambio. Lo han hecho posible con empresas tan representativas como Holaluz, Spotify, Workrise, Etsy o Telus.  Y lo logra gracias a su solución de Eficacia en Ingeniería .

Esta solución fue ideada y creada para que las empresas incorporen prácticas y herramientas modernas y escalables en sus organizaciones.

La solución ofrece un marco modular que pone foco en seis áreas dentro del flujo de valor del producto y la ingeniería, y tres habilitadores organizacionales para una transformación de ingeniería desde una visión holística y transversal. 

En resumen, propone el camino que toda organización con equipos de ingeniería necesita hacia la optimización del tiempo y la mejora de la productividad. 

Gracias a esta solución, se puede reducir el tiempo de comercialización hasta en un 50% y a su vez, mejorar la frecuencia de los despliegues a producción hasta donde sea necesario.

Eficacia en Ingeniería permite también reducir el tiempo de inactividad provocado por interdependencias, por ejemplo, en situaciones como pueden ser los lanzamientos de productos críticos al mercado. 

En términos generales, la solución consigue que las empresas disfruten de una reputación tecnológica sólida, potencien su capacidad de captar y retener talento técnico y por tanto, mejoren su propia competitividad dentro de su exigente mercado.

Finalmente, otra de las ventajas de esta solución, que recoge los más de 30 años de experiencia de Thoughtworks, es la capacidad que tiene de idear y desplegar plataformas de trabajo internas que aumentan la satisfacción y experiencia de uso del talento técnico cuando trabajan en ellas. Vamos, un “win to win” para todos.