DATA & TECH: Optimizando la Experiencia del Cliente en un Mundo Digitalizado.
- La empresa líder a nivel global en la creación de un modelo de agencia innovadora en el marketing, Havas Media Network España, organiza junto a Business Insider España el debate: "DATA & TECH".
- La sesión tendrá lugar el martes, 17 de octubre de 2023, en Madrid y comenzará a las 17:00h. En el encuentro se juntarán tres ponentes que debatirán durante las dos horas sobre los distintos puntos de los que se compone la mesa redonda.
- Se tendrá en cuenta el entorno empresarial competitivo de la época actual así como los retos a los que se enfrentan a la hora de aplicar la tecnología para la comodidad y seguridad del cliente. Nos acompañarán Margarita Ollero, Chief Data & Insights Officer & Head of CSA en Havas Media Network, Adolfo Fernández, Head of Connected Consumer Engagement en Diageo y Primo Vázquez, Director de Negocio Individual de Legálitas. El debate será presentado y moderado por Gabriel Jiménez Calderón, periodista y head of PR en Axel Springer España.
En el competitivo entorno empresarial actual, la gestión de datos es esencial. Esto va más allá de la implementación de sistemas sólidos, implica fomentar una cultura organizativa que priorice la integridad y seguridad de la información.
Para optimizar la monetización de datos y audiencias, se necesita un análisis preciso, enfocado en la personalización de contenidos y ofertas. Tecnologías como la inteligencia artificial y el comercio electrónico están revolucionando la interacción empresa-cliente, ofreciendo oportunidades significativas para el crecimiento.
En relación a esto, tendrá lugar el próximo martes, 17 de octubre de 2023 a las 17:00h, un debate en Madrid organizado por Business Insider y Havas Media Network España.
Aspectos fundamentales que se considerarán
La gestión efectiva de datos es crucial en el panorama empresarial actual. Esto implica la implementación de sistemas sólidos y la promoción de una cultura organizativa que priorice la calidad y seguridad de la información. Para optimizar la monetización de datos y audiencias, se requiere un análisis preciso, centrándose en la personalización de contenidos y ofertas para maximizar su valor.
Tecnologías como la inteligencia artificial, el comercio electrónico, la tecnología móvil y el Internet de las cosas (IoT) están revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, brindando oportunidades significativas para el crecimiento.
En el ámbito del comercio electrónico, la clave para la optimización radica en ofrecer una experiencia fluida y personalizada que promueva la fidelización del cliente. Esto se logra prestando atención detallada a la experiencia del usuario y aplicando estrategias de marketing digital efectivas.
La personalización de campañas es esencial en la estrategia de marketing. La clave está en comprender profundamente a la audiencia y utilizar herramientas analíticas avanzadas para adaptar los mensajes de manera efectiva.
Para maximizar el rendimiento, es esencial utilizar herramientas avanzadas de análisis de datos, combinando tecnología y experiencia. La flexibilidad y adaptabilidad son cruciales en un entorno empresarial en constante cambio.
La implementación de plataformas de medios requiere un equipo dedicado y bien preparado, así como una comprensión clara de los objetivos y requisitos específicos de la empresa. La comunicación efectiva y un seguimiento riguroso son cruciales.
En cuanto a la evolución del perfil del consumidor, se anticipa una preferencia por experiencias de compra personalizadas y convenientes, así como una inclinación hacia canales de compra en línea. Adaptarse a estas tendencias es esencial para mantener la relevancia en el mercado actual.
La necesidad de adaptarse a los nuevos tiempos
En un escenario empresarial cada vez más competitivo y ante consumidores cada vez más exigentes, la mejora de la experiencia del cliente se erige como un imperativo para destacar y sobresalir. En este contexto, los participantes en este debate se enfocarán en abordar perspectivas a corto plazo y los desafíos que actualmente enfrentan los consumidores.
Los panelistas que participarán en esta discusión son expertos reconocidos en los campos del marketing y la transformación digital. Aportarán su vasto conocimiento y experiencias acumuladas en el ámbito explorando temas de alta relevancia.
En el desarrollo de la sesión, contaremos con las intervenciones de:
- Margarita Ollero, Chief Data & Insights Officer & Head of CSA en Havas Media Network.
- Adolfo Fernández, Head of Connected Consumer Engagement en Diageo.
- Primo Vázquez, Director de Negocio Individual de Legálitas.
Puedes apuntarte aquí para seguir este debate a través de este enlace.
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