Zoom reforzará la encriptación de llamadas para los clientes de pago

El software de videollamadas Zoom planea reforzar su sistema de encriptación para clientes de pago y diversas instituciones y organizaciones, pero no para los usuarios gratuitos.

La compañía, cuyo negocio ha crecido ostensiblemente durante la pandemia del coronavirus, ha confirmado que el plan todavía no es definitivo, que podría estar sujeto a cambios y que todavía "no se tiene claro qué organizaciones o usuarios" especiales, como disidentes políticos, podrán disfrutar del servicio.

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Según el asesor de seguridad de Zoom, Alex Stamos, la compañía establecerá estas pautas a partir de factores tecnológicos, de seguridad y comerciales, lo cual ha sembrado ciertas sospechas entre los activistas de la privacidad que llevan meses criticando el modelo de Zoom y su falta de compromiso con los datos personales de os usuarios.

Zoom atrae a cerca de 300 millones de clientes gratuitos al día, pero su falta de un proceso de registro —cualquiera sin cuenta puede conectarse a una llamada— ha permitido que espontáneos se cuelen en reuniones de trabajo, charlas de amigos o conferencias con total impunidad. A raíz de este (grave) problema, mejorar la encriptación y la seguridad se ha convertido en uno de los principales objetivos de la compañía.

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Cobrar dinero por la encriptación de extremo a extremo por supuesto que tiene sus ventajas, como deshacerse de los indeseables que pululan conversaciones ajenas. No obstante, genera un conflicto: ¿por qué hay que pagar para asegurar la privacidad cuando a la empresa le cuesta lo mismo implantar la encriptación en todos los usuarios? ¿Acaso el usuario gratuito no merece tener derechos en la red? 

La empresa todavía no se ha pronunciado al respecto, aunque lleva ya varios meses "tratando de mejorar la seguridad", en palabras de Stamos. Precisamente la contratación de este último, exjefe de seguridad de Facebook, obedece a este objetivo, y de él depende el futuro de la encriptación en la compañía.