Estas son las 20 mejores aerolíneas low cost de todo el mundo

Las 20 mayores aerolíneas low-cost de todo el mundo.
Flickr/Roderick Eime
  • ​​​​​​Skytrax ha publicado su ránking anual World Airlines Awards, en el que ha clasificado a las mejores aerolíneas low-cost del mundo.
  • La clasificación se basa en una encuesta anual de satisfacción a más de 20 millones de usuarios de aerolíneas.
  • Por décimo año consecutivo, AirAsia es la mejor aerolínea low-cost del mundo, según este ránking, mientras que Norwegian quedó segunda.

Skytrax, la auditora de aerolíneas y aeropuertos con sede en el Reino Unido, ha publicado su ránking anual Best Low-Cost Airlines in the World 2018 (Mejores aerolíneas low-cost del mundo, 2018). La clasificación, que se publica desde 1999, se basa en una encuesta anual de satisfacción de clientes que se encuentra entre las más profesionales y prestigiosas. Ha pasado de atraer las opiniones de 2,2 millones de clientes de aerolíneas en 2000 a recibir más de 20 millones de respuestas en 2018.

Skytrax exige que su encuesta sea "independiente, imparcial y global", y asegura que no hay cuotas de inscripción ni pagos a nadie para asistir a la entrega de premios.

La encuesta de este año se llevó a cabo de agosto de 2017 a mayo de 2018 y clientes de más de 100 nacionalidades diferentes participaron en la misma. Se puede hacer en inglés, francés, español, chino, ruso y japonés. Este año, se han incluido 335 aerolíneas en la encuesta y se han tenido en cuenta las respuestas de más de 20 millones de personas. Todas se revisan para que no se registren entradas duplicadas o ineligibles.

Los clientes clasifican a su aerolínea favorita en una escala del 1 al 5 basada en tres categorías: servicio de cabina, aeropuerto, producto embarcado. En cada una de estas categorías, hay numerosos factores que los clientes evalúan. 

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Por ejemplo, el servicio de cabina incluirá aspectos como la hospitalidad, la atención al cliente, los conocimientos lingüísticos del personal y la eficiencia del servicio de restaurante; mientras que el aeropuerto incluirá evaluaciones sobre la política de equipaje de mano, la emisión de billetes en el aeropuerto, el check-in y los procedimientos previos al embarque.

En total, hay 50 categorías que los clientes evalúan.

Este año AirAsia fue elegida la mejor aerolínea low-cost del mundo por décimo año consecutivo. Norwegian fue votada como la mejor para viajes de larga distancia del mundo, así como la mejor en Europa.

20. Nok Air

shutterstock/aimpol buranet

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19. West Air

Flickr/byeangel

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18. Air Canada Rouge

shutterstock/Nadezda Murmakova

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17. Citilink

shutterstock/robbihafzan

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16. PAL Express

shutterstock/Markus Schmal

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15. Vueling Airlines

Flickr/Eric Salard

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14. Jet2.com

shutterstock/ErnestRose

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13. Peach

shutterstock/Osaze Cuomo

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12. JetStar Asia

YouTube/Prayitno

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11. RyanAir

shutterstock/Evgheni Kim

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10. Scoot

shutterstock/Phuong D. Nguyen

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9. Eurowings

Lufthansa

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8. Southwest Airlines

Scott Olson / Getty Images

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7. IndiGo

REUTERS/Adnan Abidi

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6. WestJet

WestJet

WestJet

5. AirAsiaX

shutterstock/Phuong D. Nguyen

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4. JetStar Airways

YouTube/Prayitno

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3. EasyJet

Wright Electric

Wright Electric

2. Norwegian

Hans Olav Nygaard/Norwegian Air

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1. AirAsia

Airbus

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