Cuidado con las frecuentes estafas de la luz: así puedes evitarlas

Igual estás abrumado ante tantas posibles estafas y de tantos frentes, pero hay que estar cada vez más alerta porque los ciberdelincuentes son los primeros en estar al día y evolucionar a medida que les acorralan o surgen defensas contra ellos. Una de las más frecuentes son las relacionadas con la factura de la luz, donde suplantan a las compañías eléctricas. Te cuento cómo son y cómo evitarlas. 

Las estafas de luz se han convertido en un problema creciente, afectando a innumerables hogares y negocios, así que más que nunca hay que saber identificar y evitar estas estafas, asegurando que tu seguridad y la de tu información personal o corporativa permanezcan intactas.

Cómo reconocer las estafas de de la luz

Las estafas relacionadas con la factura de luz no son un fenómeno nuevo, pero sus métodos han evolucionado con la tecnología. Una llamada inesperada de alguien que afirma ser de tu compañía eléctrica podría ser el inicio de una estafa. 

Clave: si la conversación se desvía hacia la petición de datos personales o el envío de enlaces y SMS, es momento de levantar una bandera roja y colgar, aunque lo mejor es usar el bloqueo de números para que ni siquiera te molesten o no vuelvan a hacerlo. Compañías como Naturgy, Endesa e Iberdrola han sido suplantadas en estas estafas.

Tipos de fraudes y cómo identificarlos

Llamadas, SMS, mensajes de WhatsApp... pero también manipulación de contadores. Es otra forma común de fraude. Este acto no solo busca reducir ilegítimamente el montante de la factura, sino que también puede llevar a enganches ilegales, evitando todo coste por el suministro. Lo mejor en estos casos es contactar con la Policía Nacional y con tu proveedor de energía de inmediato.

Los fraudes electrónicos mediante correos o SMS son especialmente peligrosos porque pueden instalar malware en tus dispositivos, comprometiendo tu información personal. Estos mensajes suelen presentarse como avisos de facturación urgentes o ofertas atractivas, pero con el fin ulterior de robar tus datos.

Cómo actuar ante la sospecha o confirmación de una estafa

Si desafortunadamente ya es tarde y has sido víctima de una estafa, es crucial actuar rápidamente. Lo primero es contactar con tu banco si diste información financiera y cambiar las contraseñas de cualquier cuenta que pueda estar comprometida. 

Además, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (@INCIBE) sugiere realizar egosurfing para verificar si tu información está siendo expuesta en línea y, de ser así, proceder a eliminarla. ¿Que es eso del egosurfing? Pues algo que deberías seguir para proteger tu identidad digital: es saber qué datos tuyos está expuestos en la red, no solo como curiosidad, sino para evitar estas estafas y de paso cuidar tu reputación online. 

Para ello lo primero es hacer algo tan simple como buscar información de uno mismo en Internet, sobre todo en los buscadores y redes sociales. 

Métodos para hacer Egosurfing

Google Alerts: configuraa alertas para recibir notificaciones por correo electrónico sobre nuevos contenidos que incluyan información personal específica.

Buscador Google: utiliza el buscador con nombres y apellidos entre comillas para encontrar información publicada.

Redes Sociales: buscar el nombre, apellidos, correo electrónico o teléfono en redes sociales para revisar publicaciones propias o menciones de terceros.

Puedes eliminar información personal indeseada de la web o redes sociales con opciones como ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) en caso de datos personales publicados sin consentimiento.

Estrategias preventivas

La prevención es, sin duda, tu mejor estrategia. Mantén tus sistemas y aplicaciones actualizados, considera la instalación de software de seguridad móvil y activa la autenticación de dos factores en tus cuentas en línea. Ante la recepción de mensajes sospechosos, verifica directamente con la empresa mencionada a través de canales oficiales antes de proceder.

Y en líneas generales, si no quieres recibir llamada alguna comercial, al margen de estafas, puedes apuntarte a la llamada Lista Robinson, donde indicas que no te molesten nunca, ya sea por mail, móvil, SMS, mensajes o correo postal. 

Herramientas y estudios modernos contra las estafas

Afortunadamente, se sigue trabajando en evitarlas con nuevas técnicas y herramientas. Una investigación destacada presenta un enfoque de detección de ingeniería social telefónica utilizando firmas de estafa, un conjunto de actos de habla realizados como parte de la estafa. Se llama ASsET y utiliza técnicas de procesamiento del lenguaje natural para determinar si el contenido semántico de una conversación contiene una firma de estafa, logrando distinguir llamadas de estafa de llamadas no fraudulentas con alta precisión.

La inteligencia artificial al servicio de la seguridad

Cómo no iban a salir funcionalidades de la IA para estos menesteres, en este caso análisis de llamadas telefónicas fraudulentas con inteligencia artificial. Esta investigación ofrece una visión general de las técnicas de detección de fraude basadas en IA, presentando un enfoque novedoso que logró alta precisión en la identificación de llamadas maliciosas, proporcionando información sobre las tácticas y métodos empleados por los estafadores.