Andy Jassy, CEO de Amazon, comparte cómo su infancia y su amor por el tenis moldearon su exigente estilo de liderazgo

En julio, Andy Jassy sustituyó al fundador de Amazon, Jeff Bezos, como consejero delegado.
En julio, Andy Jassy sustituyó al fundador de Amazon, Jeff Bezos, como consejero delegado.
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  • En una reciente charla organizada por Amazon, Jassy ha contado muchas de las cosas que le influyeron de pequeño.
  • El CEO ha compartido cómo jugar al tenis le enseñó el valor de la responsabilidad personal. 
  • También cómo su padre le ayudó a aceptar el valor del trabajo duro, algo que el directivo ha inculcado a sus empleados desde que tomó las riendas de la compañía.
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Si el sueño de la infancia de Andy Jassy se hubiera hecho realidad, estaría entrenando para el próximo Wimbledon.

En una reciente charla organizada por Amazon, el director general de 53 años ha compartido cómo sus primeras experiencias vitales —incluyendo una carrera de tenis de competición y las lecciones de su padre—le formaron como líder empresarial. 

Ambas cosas, asegura, le ayudaron a cultivar una ética de trabajo duro y un sentido de la responsabilidad que lleva consigo a la hora de liderar a un gigante como Amazon.

“El tenis fue una experiencia de crecimiento especialmente interesante. En realidad es una forma difícil de crecer porque es un deporte muy individual”, dice Jassy. 

“Me enseñó muchas lecciones de vida que me han sido útiles más adelante”, añade.

Los valores que el consejero delegado aprendió del tenis (“diligencia”) y de su padre (“hacer las cosas bien”) han influido en su forma de dirigir Amazon. 

En su primer comunicado a los empleados, Jassy destacó la importancia de moverse con rapidez, ser eficaces y trabajar duro para resolver los problemas de los clientes. 

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Como dijeron algunos analistas a Business Insider, demostró que va a empujar a los empleados a trabajar duro. 

“El tenis me enseñó lo que sucede cuando realmente trabajas en algo, y lo que sucede cuando no lo haces”, cuenta Jassy en la reciente entrevista. 

“El tenis es en gran medida una meritocracia. No hay favoritismos, no hay política. Ganas o pierdes en función de tu rendimiento en el momento”. 

Desde el principio, Jassy se ha caracterizado por presionar a sus trabajadores para que rindan.

Según Fortune, a principios de la década de 1990, varios miembros del equipo de música de Amazon tuvieron que trabajar toda la noche para redactar una propuesta de un nuevo servicio experimental. (Amazon más tarde rebatió esa descripción de los hechos, según informó Fortune).

El CEO también es conocido por su capacidad para darse cuenta rápidamente si alguien no está preparado para una reunión, según CRN

“Lo sabrá y lo dejará claro”, dijo Scott Chancellor, antiguo director de Amazon Web Services, al medio de comunicación.  

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Jassy atribuyó a su padre la formación de su visión del mundo. Además de llevarle con frecuencia a los partidos de los New York Rangers y los New York Giants cuando era niño, su padre le enseñó el valor de la dedicación. 

Recuerda que su padre le decía: “Hagas lo que hagas, hazlo hasta el final o no lo hagas”, una frase que, según Jassy, “siempre se me quedó grabada”.

Jassy llevó ese espíritu de compromiso a su primer día como director general. En su nota a los empleados, subrayó el trabajo que tenía por delante, diciendo que seguiría trabajando para mejorar constantemente la satisfacción de clientes y empleados. 

“Sabed que me importa”, escribió, “y que trabajaremos juntos para que Amazon sea mejor cada día”.

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