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Amazon envía por error 1.700 grabaciones de Alexa a la persona equivocada, incluyendo audios desde la ducha

[RE] Jeff Bezos, CEO de Amazon
Jeff Bezos. Alex Wong / Getty Images
  • Amazon ha enviado accidentalmente 1.700 grabaciones de audio de alguien hablando con Alexa a la persona equivocada, según una revista alemana.
  • La publicación explica que las grabaciones tenían bastante información personal y que era fácil encontrar a la persona cuyos datos se filtraron
  • El episodio subraya que Amazon almacena archivos de audio cuando hablas con Alexa.
  • "Este ha sido un desafortunado error humano y un incidente aislado", ha explicado Amazon en un comunicado. "Hemos resuelto el problema con los dos clientes involucrados y hemos tomado medidas para mejorar aún más nuestros procesos. También nos hemos puesto en contacto por precaución con las autoridades reguladoras pertinentes".

Imagínate que tienes altavoces compatibles con Amazon Alexa por toda la casa. Tal vez tengas un Echo en tu salón y un Amazon Fire Stick conectado al televisor. Tal vez hables con Alexa para definir alarmas, controlar tu casa inteligente o escuchar música en la ducha.

Entonces, un día, más de 1.700 grabaciones de ti hablando con Alexa se envían a una persona al azar y ni siquiera eres consciente de ello hasta que una revista se pone en contacto contigo.

Al parecer esto es lo que ha sucedido en una terrorífica historia que parece sacada de una película de miedo que ha salido en Alemania. La revista C't ha publicado este jueves que una persona solicitó todos sus datos personales a Amazon y se sorprendió al descubrir 1.700 archivos de audio de alguien que no conocía hablando con Alexa.

Estos archivos incluso incluían grabaciones de audio de esa persona en la ducha, de acuerdo con lo publicado en el informe.

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Esta persona ha proporcionado las grabaciones a la revista alemana, que ha podido ponerse en contacto con esa persona que tenía su casa repleta de dispositivos Alexa de Amazon. La revista ha explicado que esos archivos de audio, en alemán, revelaban mucha información sobre ese individuo, incluyendo dónde vive, su nombre y apellido, quién era su pareja o incluso sus gustos musicales.

Según la versión de esta publicación Amazon no había contactado con esta persona sobre la brecha de datos, pero como esa historia estaba a punto de salir a la luz Amazon le dio nuevos dispositivos Echo y una suscripción a Prime, de acuerdo con el informe. 

La historia subraya que Amazon graba y almacena tu voz cuando hablas con Alexa. De hecho, puedes comprobar todo lo que le has dicho a Alexa en Amazon.es/alexaprivacy y borrar partes o la totalidad de los archivos de audio almacenados.

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Amazon dice que necesita almacenar estas grabaciones para mejorar sus sistemas de reconocimiento de voz, pero la gente que habla con frecuencia con su altavoz inteligente debería pensárselo dos veces antes de contarle a Alexa sus secretos.

"Este ha sido un desafortunado caso de error humano y un incidente aislado", ha explicado un representante de Amazon a Business Insider. "Hemos resuelto el problema con los dos clientes involucrados y hemos tomado medidas para mejorar aún más nuestros procesos. También nos hemos puesto en contacto por precaución con las autoridades reguladoras pertinentes".

Amazon también ha confirmado que había pedido disculpas a los dos clientes y que había estado en contacto con las autoridades reguladoras, incluidos los administradores del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

El informe original es revelador y merece la pena leerlo, aunque está en inglés

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