Estas personas podrán sacar dinero gratis en la ventanilla del banco, según la OCU

Sacar dinero en la ventanilla del banco ha sido más que habitual durante años para hacer frente a cualquier pago o realizar todo tipo de operaciones que no se puedan hacer con la tarjeta. A día de hoy, está en desuso y la mayoría de los bancos cobran comisión.

Esta medida de los bancos afecta especialmente a ciertos colectivos más vulnerables o que no cuentan con recursos o habilidades para sacar dinero en un cajero automático. El Gobierno ha incluido dentro del paquete de medidas anticrisis la eliminación de la comisión por sacar dinero en ventanilla.

La medida ha puesto el foco en las personas o colectivos que cumplan ciertos requisitos: personas mayores de 65 años y personas con discapacidad reconocida del 33% o superior.

La práctica ha sido declarada como abusiva

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado esta práctica durante años y la ha calificado como un “abuso”. La OCU ha defendido que retirar dinero en una ventanilla bancaria es un servicio financiero básico y, como tal, debe estar incluido dentro del servicio de caja. 

La Audiencia Provincial de Álava también calificó esta práctica como "abusiva" el 13 de junio de 2022. El organismo defiende que sacar dinero en ventanilla forma parte del servicio de caja y ya se paga con la comisión de mantenimiento de la cuenta de cada banco, ha informado As.

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La OCU defiende esta medida y ha explicado que sacar dinero desde un cajero podía ser una tarea imposible o muy compleja para ciertas personas. La organización ha expresado también que las entidades bancarias no pueden obligar a sus clientes a adaptarse a los avances tecnológicos si no tienen capacidad o recursos para ello.

¿Cuánto dinero se puede retirar sin justificación?

La Agencia Tributaria ha fijado un tope máximo de 3.000 euros que se podrá retirar en efectivo desde una ventanilla o un cajero automático sin justificación, aunque en algunas entidades puede ser de 1.000 euros. Aquí influyen aspectos como los fondos del cajero, los límites de la tarjeta o los límites diarios.

Los clientes tendrán que presentar un justificante si igualan o superan esa cantidad y posteriormente se notificará la operación a Hacienda y el Banco de España.