Los números de tarificación especial son aquellos, como su nombre indica, "atribuidos a los servicios de tarifas especiales, en los que el usuario llamante [quien realiza la llamada] afronta unas cargas mayores o menores que el coste real de los medios de telecomunicaciones empleados por los operadores para transmitir las llamadas", explica la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales.

También conocidos como inteligentes, estos números telefónicos comienzan por 70, 80 y 90 (con una tercera cifra, o más, como en los casos de 800, 802, 803, 806 y 807) y quedan fuera de la tarifa plana, por lo que deben pagarse aparte. Si bien algunos de estos números son gratuitos, otros no solo son de pago, sino que cuestan mucho más que una llamada ordinaria.

¿Cómo se puede saber si un número es gratis o de pago? Esto es lo que se conoce sobre los números de tarificación especial 800, 802, 803, 806 y 807: a qué servicio están asociados y cuánto cuesta llamar a un 800 u 800 y algo.

El teléfono 800 es gratis

No todos los teléfonos que comienzan por 800 y algo son gratuitos, pero llamar al 800 en concreto sí es gratis. Al menos, para quien realiza la llamada.

Los teléfonos que comienzan por 800 —al igual que los que empiezan por 900: no hay diferencias de funcionamiento entre ellos—, son números de cobro revertido automático, lo que significa que todo el coste de la llamada a un 800 recae sobre quien la recibe: para el llamante, sin embargo, es totalmente gratuita.

No obstante, algunos números 800 no son accesibles desde redes móviles, normalmente por razones económicas (implican un mayor coste para quien descuelga la llamada), informa el Plan Nacional de Numeración y guía de usuario.

"Los números 800 y 900 permiten a empresas y organismos optimizar los recursos dedicados a la comunicación con mercados y colaboradores, potenciando su imagen corporativa y proporcionando un mejor servicio a clientes y usuarios", añade el plan del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.

802

Los números 802 son menos frecuentes y más difíciles de encontrar, pero pueden estar asociados a teléfonos de tarot, concursos o teletienda. Además, una llamada a un número 802 puede tener un coste elevado.

Un caso diferente es el prefijo telefónico +802 (o +1 802), que es el código de área de Vermont, estado en el noreste de Estados Unidos.

Servicio y precio del 803

El prefijo telefónico 803 se utiliza en servicios para adultos. El 803, al igual que ocurre con los teléfonos 806, 807 y 905, es un número no gratuito con tarificación adicional y remuneración al llamado.

"El precio de las llamadas a estos números suele ser elevado, porque una parte de este beneficio es para la compañía telefónica y otra, para la empresa que presta el servicio", apunta la OCU.

El Plan Nacional de Remuneración (con datos de 2021) va más allá y recoge que el precio de la llamada a un 803 depende de la cuarta cifra (803X) y de la duración, que puede ser como máximo de 30 minutos: así, por ejemplo, señala que costará 0,35 euros/minuto si la cuarta cifra es un 0 o un 1 (8030, 8031) y va aumentando hasta el precio de 3,15 euros/min si es un 8 (8038), mientras que en el 9 está sin acotar.

Cuando las llamadas a los 803 se realizan desde redes móviles, estos precios máximos se incrementan en 30 céntimos de euro por minuto, observa.

806: el número del tarot

El 806, como el 803, también está reservado para prestar un servicio durante la llamada. En este caso, se trata de servicios de entretenimiento, como tarot o juegos.

De nuevo, el coste de la llamada a un 806 (como el de la tarotista Luna Vila, por ejemplo) depende de la cuarta cifra (cuanto más alta sea, más pagas): si esta es superior a 6, cada minuto tiene un coste a partir de 1,3 euros y sin límite máximo.

"Te aconsejamos desactivar este tipo de numeración 80X para evitar sorpresas en la factura. Si necesitas hacer uso de ella en algún momento, solicita solo entonces su activación", advierte la OCU.

807: de pago

Otra de las llamadas con tarifas especiales que existen es la que tiene por objeto el número 807, que también es de pago.

Como en los dos anteriores, aquí se presta un servicio durante la llamada (en este caso, de profesionales, como médicos o asesoría). El precio de llamar a un número de teléfono 807 es igualmente elevado, con las circunstancias y costes mencionados antes y que son mayores desde redes móviles que desde fijas.

Otros teléfonos con tarifas especiales: los números 900 y el 118

Además de los arriba mencionados, existen otros números de tarificación especial, como los números que empiezan por 900 y sus derivados: 901, 902, 905, 907, 908 y 909. 

El 900, como sucede con su 'hermano' 800, es gratuito, pero las llamadas de teléfono al resto de números sí tienen un coste, así como características y servicios diferentes, entre los que se encuentran el televoto, concursos, otros tipos de entretenimiento y para adultos.

Por último, los números que empiezan por 118 están atribuidos en España a servicios de consulta telefónica sobre números de abonado (lo que se conoce como servicios de directorio, o guía telefónica).

Según un informe de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), el coste final medio de una llamada de un minuto de tiempo a un número 118 es de 5,56 euros, con un mínimo de 1,88 euros y un máximo de 11,92 euros.