Wallapop, Milanuncios y todos los productos prohibidos que no deberían estar en sus páginas: medicamentos, marfil, drogas y armas blancas

El comercio electrónico de segunda mano ha sido protagonista de uno de los crecimientos más exponenciales a raíz de la pandemia. Concretamente, este negocio movió unos 110 millones de euros en 2020 en España, es decir, un 25% más que el año anterior, según los datos de la Confederación Española del Comercio (CEC).

En este auge de la compraventa de segunda mano también se han multiplicado los productos que nadan fuera de la legalidad, ya sea porque incumplen los términos de uso de las distintas plataformas o porque, directamente, son ilegales según lo que estipula la normativa vigente.

Una investigación reciente de Business Insider en Etsy, un portal de venta online, halló más de 800 anuncios de productos prohibidos por la propia plataforma. Entre estos, artículos que se pueden localizar fácilmente, como los que contienen marfil, armas peligrosas, pornografía e, incluso, restos de gatos y perros.

Sin embargo, Etsy no es la única plataforma que muestra productos que asegura prohibir. Tal como publicó Hipertextual, el año pasado Milanuncios tuvo que eliminar más de 1.000 ofertas de material sanitario. Por su parte, Wallapop también halló este tipo de anuncios en su plataforma y eliminó un pequeño porcentaje de los productos sanitarios ofertados por algunos usuarios, que aprovecharon el desabastecimiento inicial provocado por la irrupción del coronavirus para sacar rédito a esta situación.

Business Insider España ha realizado una búsqueda en estas últimas plataformas, Milanuncios y Wallapop, para identificar de primera mano si existen artículos prohibidos en su catálogo. La respuesta es sí: desde armas blancas, piezas de repuesto de vehículos y cigarrillos electrónicos, pasando por trueques de artículos de caza por perros, pornografía o medicamentos de coleccionista.

El auge del mercado de segunda mano: Wallapop y Milanuncios

Wallapop es una de las plataformas españolas de comercio electrónico de segunda mano más conocidas en nuestro país. A finales de 2020, acumulaba 15 millones de usuarios en España, incrementando sus ingresos en más del 50% respecto al ejercicio anterior, según Efe. A principios de 2021, la compañía logró cerró una ronda de financiación de 157 millones de euros, lo que elevó su valoración hasta los 690 millones.

Todo ello ha situado a Wallapop como una de las aplicaciones de compra y venta de productos de segunda mano más utilizadas en España, por lo que probablemente en alguna ocasión hayas realizado una transacción a través de la aplicación. En sus Términos de Uso, la compañía especifica claramente qué productos no se pueden vender.

En el caso de Milanuncios, las noticias más recientes en torno a este portal de compraventa online, que nació en 2005 y fue vendida por 100 millones de euros en 2014, estaban relacionadas con diferentestimos y estafas a los propios vendedores de la plataforma. 

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Milanuncios tiene un espectro mucho más amplio de productos y servicios que sí se pueden ofertar en sus Condiciones de Uso. Además, en este mismo apartado, se puede leer cómo el portal se desvincula de posibles anuncios que no estén respaldados por sus condiciones. 

"No se revisa o controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, productos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos y cualquier clase de información de terceros recogidos en el Portal. Asimismo, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Portal".

El resultado es que, según los ejemplos extraídos en una búsqueda realizada por Business Insider España, tanto en Wallapop –con las mismas prohibiciones en los países donde tiene presencia, como Francia– como en Milanuncios –solo opera en España– hay productos a la venta que no deberían permitidos.

Desde piezas de repuesto hasta cigarrillos electrónicos

En un análisis detallado de la lista de productos prohibidos, lo primero que encontramos es una gran cantidad de piezas de repuesto de coches, algo que puede poner en peligro la seguridad vial. 

Por ejemplo, se ofrecen una insignia de Volkswagen, los pilotos traseros de un Smart Fortwo 453, un brazo limpiaparabrisas del Opel Astra j, faros traseros completos del Peugeot 505 y un producto realmente peligroso, un motor Yaris d4d 1nd- 110cv. Además, se ofrecen servicios de reprogramación del cuadro de kilometraje, que se esconden tras servicios que se considerarían legales. Aun así, este contenido también está prohibido por la propia Wallapop.  

Por otro lado, también se venden cuentas maxeadas, es decir, aquellas en las que un usuario ha invertido tiempo y dinero para revender a un precio muy elevado, y que están prohibidas por las compañías de videojuegos. El único ejemplo encontrado es el de un usuario que oferta una del conocido juego para móviles Brawl Stars.

Cabe destacar que, en sus productos prohibidos, Wallapop también contempla, en este mismo bloque, la venta de cigarrillos electrónicos, así como sus accesorios. Si bien los usuarios respetan en general este apartado, algunos venden este tipo de artículos con el kit completo para su utilización.

Y no solo en Wallapop, en Milanuncios también se pueden encontrar este tipo de kit.

Asimismo, quedan terminantemente prohibidos los anuncios relativos a tecnología Kodi para un uso ilegal. Existen anuncios de venta de decodificadores con Kodi instalado –esta app gratuita se mantiene con donaciones y sus usuarios pueden gestionar el contenido multimedia, cuya procedencia puede ser remota, DVD, la nube...–, aunque es difícil saber si el uso que se les dará bucea en el mar de la ilegalidad, ya que dicha tecnología no es ilegal.

El mercado de armas y marfil

Siguiendo el listado de artículos prohibidos en Wallapop, Business Insider España ha hallado un usuario que se dedica a vender cuchillos artesanales de caza. La plataforma no los prohíbe expresamente, pero sí aquellos cuya hoja supere los 10 centímetros. En esta imagen, puedes comprobar cómo este artículo no estaría permitido debido al tamaño de su hoja.

El apartado de deporte y ocio, donde se encuentran las armas blancas, contempla también la prohibición de láseres de largo alcance o potencialmente peligrosos, algo que es muy difícil de calibrar. En este punto, la gran cantidad de artículos que se ofertan da lugar a numerosas dudas sobre qué se considera “potencialmente peligroso”. No obstante, es el apartado con más anuncios.

Aparte de los cuchillos y los láseres, en Milanuncios también se puede encontrar un arma de fuego, cuya tenencia está permitida por ley pero no así su compraventa, a no ser que se trate de la actividad de una armería, como recoge el artículo 48 bis del Reglamento de Armas.

Concretamente, un particular se dedicaba a realizar un trueque de unrifle browning bar mk3por un perro de caza de raza Setter. Un mercado negro similar existe en el caso del marfil.

Pese a que en otros países del mundo está prohibida la venta de marfil, tal como se explicaba en el artículo de Etsy, en España la ley indica que se podrán comprar objetos o productos hechos con marfil si están registrados en la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas (Cites). 

Como explican en Setdart, este certificado se expedita cuando se puede acreditar que las piezas han sido realizadas con anterioridad a 1947. Para tramitarlo, se debe contactar con el Gremio de Anticuarios o con la Federación Española de Anticuarios, que examinarán la pieza para verificar su antigüedad y tramitar el certificado en caso de cumplir la normativa. 

Etsy está inundada de productos ilícitos que asegura prohibir, desde marfil hasta armas peligrosas y productos fabricados en serie

Aunque las armas sean peligrosas para la integridad física de una persona, también existen casos en los que se han encontrado sustancias que podrían entrañar un verdadero riesgo para los compradores, como drogas o servicios profesionales no colegiados.

Productos potencialmente perjudiciales para la salud

Más allá de que algunos productos ilegales no supongan un problema de seguridad, al contrario que las armas blancas, los cigarrillos electrónicos o los objetos relacionados con el automóvil, existen ofertas de servicios denominados profesionales, que ofrecen terapias psicológicas o masajes, así como productos caducados.

Wallapop es clara a este respecto, ya que están prohibidos los servicios de profesionales de la salud no colegiados y sin número de registro. Algunos de estos anuncios llevan en la plataforma desde 2016. 

Business Insider España ha solicitado el servicio de dichos profesionales —como se anuncian en Wallapop–, pidiéndoles el número de colegiado o el número de registro. Muchos no contestaron; otros se escudaron en que eran quiromasajistas, por lo que no cuentan con número de colegiado. 

En el último caso existía una supuesta psicóloga que ofrecía terapia, a pesar de no estar colegiada, ya que, según ella, aún se encontraba finalizando los estudios de máster. Probablemente este último apartado sea de los más peligrosos ya que, al no tener un número de colegiada oficial, puede suponer un riesgo para la salud de los pacientes y agravar, aún más, los problemas físicos o psicológicos de los usuarios. 

Además de profesionales no cualificados, también se han encontrado medicamentos de coleccionista, aunque no es legal su comercialización, según la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios, y están en su mayoría caducados. 

Además de supuestas medicinas, en ambas plataformas, no se puede vender o anunciar ningún tipo de droga. En este caso, el intento era casi exquisito, pero buscando el significado de una palabra que aparecía en el anuncio, salieron a la luz las intenciones del vendedor.

Las psilocybes mexicanas son un tipo de droga que comúnmente se conoce como setas alucinógenas o, en este caso concreto, como hongo mágico. Son hongos que contienen sustancias psicoactivas como la psilocibina, la psilocina y la baeocistina. En este caso, se oferta un extracto y se pide que se avise por mensaje o por WhatsApp.

Pero, más allá de las sustancias peligrosas, la pornografía también tiene su propio mercado. Así, cualquier tipo de contenido sexual también está prohibido, al igual que los juguetes sexuales. En Milanuncios se han hallado cintas de vídeo pornográficas, como puedes ver en este anuncio. 

La venta de juguetes eróticos también está prohibida en Wallapop. Sin embargo, en este punto se pueden encontrar usuarios que los venden, embalados y por estrenar, según indica el anuncio.

Business Insider España ha contactado con ambas plataformas para informar sobre este tipo de contenido en sus páginas. Tanto Wallapop como Milanuncios han respondido a la petición.

Esta es la respuesta de ambas plataformas

Desde Wallapop han "animado" a la comunidad a reportar cualquier contenido o comportamiento indebido. "Estamos comprometidos con erradicar de nuestra plataforma los artículos que puedan suponer un riesgo para la comunidad de Wallapop y dedicamos esfuerzos a diario para que el mercado de la segunda mano sea más seguro".

A pesar de los artículos encontrados —y prohibidos—, la compañía asegura ser una de las plataformas más seguras para realizar compraventas en este mercado al alza y destaca la labora de su equipo de moderación –Trust & Safety– y el uso de herramientas avanzadas de inteligencia artificial. El caso de Milanuncios, en este ámbito, es muy parecido.

Cabe señalar que, en Wallapop, este departamento supone el 10% de su plantilla y monitoriza toda la actividad, actualizando diariamente los filtros de publicación.

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"Para asegurarnos de que estos objetos no puedan ser comprados ni vendidos, nuestro equipo de Trust & Safety monitoriza la actividad en la plataforma para prevenir la publicación de anuncios de artículos que formen parte de esa lista", añaden. "Ante ciertos productos que necesitan una revisión más cuidadosa, el equipo de moderación de Wallapop comprueba que cumplen las normas comunitarias de forma manual".

En cuanto a Milanuncios, el portal de compraventa ha sido tajante al respecto: "Tolerancia cero con todo tipo de conductas que atenten, o puedan atentar, contra la legalidad".

Sin embargo, aluden a las dificultades que encuentran para gestionar la inmensa cantidad de anuncios que se suben constantemente a la plataforma, al igual que ocurre con Wallapop. 

"Milanuncios cuenta en la actualidad con 13 millones de anuncios activos y se suben a diario cerca de 80.000 nuevos. Es un volumen inmenso a revisar. Fruto de este esfuerzo, cada trimestre se eliminan de la plataforma cerca de 500.000 anuncios. Además, cualquier usuario que incurra en este tipo de prácticas es inmediatamente bloqueado", aseguran.

Como Wallapop, animan a los usuarios a reportar este tipo de contenidos como "inapropiados" para que puedan ser valorados por sus agentes. 

Business Insider España cuenta con capturas de los productos mencionados en este artículo. Algunos de estos productos ya han sido retirados por las compañías mencionadas en este reportaje. Sin embargo, hay otros que siguen visibles a pesar de haber enviado las pruebas a Wallapop y Milanuncios.