Este error tan tonto puede costarle miles de euros a tu negocio y es más común de lo que parece

Un simple error tipográfico puede jugarte una mala pasada y hundir por completo tu negocio o costarte un auténtico dineral. 

Esto es lo que le ha ocurrido a Fnac que tras una sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Madrid se verá obligada a vender más de 12.000 smartphones que tienen un precio de 700 euros por apenas 140 euros. 

Este caso se remonta a 2019 cuando Fnac ofreció en su web el Huawei P30, valorado por 690,90 euros por 124,90 euros para sus socios y 139,90 euros. Como es lógico, fue un error humano y la persona encargada de poner la cifra le bailó el número por completo.

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Viendo el precio del producto, cientos de usuarios avispados compraron el móvil y Fnac se puso manos a la obra para intentar arreglar ese problema. La compañía canceló los pedidos y devolvieron el dinero a los compradores aludiendo que cualquier consumidor podía entender que se trataba de un error. 

Sin embargo, la Junta Arbitral Nacional de Consumo desestimó el recurso y ha obligado a la compañía francesa tendrá que entregar el móvil al precio ofertado y si hay falta de stock, dar a los clientes uno de similares o superiores características aunque suponga un incremento de precio. 

En total, este error le costará a Fnac unos 7 millones de euros —sin contar el coste del proceso judicial—y como es lógico se estarán llevando las manos a la cabeza. Sin embargo y aunque no te lo creas, es un error más común de lo que parece. 

También en 2019, tal y como señala la web Emprendedores, Dell ofertó un modelo valorado en 1.000 euros por apenas 35 euros y aunque corrigió el error en media hora, cientos de terminales ya habían sido vendidos.