3 productos a la venta y mucho espacio: he visitado la primera tienda física de meta en California y así ha sido mi experiencia

Pancarta exterior de la nueva tienda Meta y expositor de accesorios tecnológicos en el interior.
Pancarta exterior de la nueva tienda Meta y expositor de accesorios tecnológicos en el interior.

Matt Charnock/Insider

Meta, empresa matriz de Facebook, Instagram, WhatsApp y Oculus, antes conocida como Facebook, Inc., ha dejado clara su visión de que la realidad virtual y aumentada son el futuro de la experiencia humana. 

La empresa tecnológica tiene actualmente 3 líneas de productos (Meta Quest, Meta Portal y, el más reciente, Ray-Ban Stories) para que los clientes puedan explorar lo que, según la página web de Meta, es "la próxima evolución de la conexión digital". 

Pero eso no es todo. La compañía acaba de inaugurar su primera tienda física en Burlingame, California, a unos 13 kilómetros de la sede de la empresa en Menlo Park. Está abierta al público desde el pasado 9 de mayo, y tuve la oportunidad de visitarla antes de su apertura oficial. Esta ha sido mi experiencia:

El trayecto en coche desde el centro de San Francisco es de unos 24 minutos, pero una vez que se llega, localizar la tienda puede ser un poco complicado.

La tienda de Meta está situada en un extenso polígono industrial.

Se encuentra en un extenso polígono industrial con oficinas y espacios exteriores que, en su mayoría, tienen fachadas con el mismo diseño moderno.

Matt Charnock/Insider Meta store

En el exterior, hay un cartel que incluye el logotipo azul del infinito de Meta, con la palabra 'tienda' escrita debajo.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

Al atravesar la puerta principal, de cristal tintado, entré en el espacio comercial (que me pareció pequeño), lleno de artículos relacionados con la tecnología.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

Al entrar hay varias mesas en las que están expuestos los productos de la línea Portal de la empresa, es decir, los dispositivos de videollamada de Meta.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

El escaparate más interesante está reservado para la serie de gafas inteligentes de Meta, y pedí probar un par.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

Un "experto en experiencias", que es el título que reciben los empleados de la tienda, me entregó una pequeña bandeja con las gafas inteligentes Ray-Ban Stories.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

De todo lo que había, estas gafas eran mi primera opción de compra, ya que permiten hacer fotos y vídeos sin necesidad de abrir el smartphone, y también pueden reproducir música y atender llamadas a través de un conjunto de micrófonos integrados y auriculares.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta Store

Hacia el fondo de la tienda, hay una pared de accesorios como bases de carga y auriculares además de otros productos de Meta.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

En la parte trasera hay un enorme monitor envolvente que proyecta los juegos de realidad virtual prueban los clientes con los auriculares Oculus.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

También hay una pequeña sala insonorizada en el centro de la tienda con una única silla donde puedes sentarte y probar los dispositivos interactivos.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

Sin embargo, esta sala me hizo sentirme como si estuviese en un zoo: todo el lado izquierdo estaba rodeado por un cristal grueso y transparente a través del que el resto de clientes podía ver lo que estaba haciendo.

Matt Charnock/Insider Facebook Meta store

El ambiente de la tienda recuerda un poco a las Apple Store.

Pero al final, después de echar un vistazo a los aparatos interactivos durante unos 30 minutos y charlar con algunos empleados más, salí de la tienda con una sensación de decepción: es un caso clásico de algo que no está a la altura de la publicidad que se le hace.

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