Realizar cualquier trámite online es mucho más cómodo que pedir cita y desplazarte a cualquier institución, pero para hacerlo se necesitan formatos de identificación seguros, como son la clave pin y clave permanente. En Galicia, particularmente, cuenta con un sistema propio, la Chave365.

Esta es la fórmula que usa la Xunta de Galicia y sus organismos para identificarse y firmar documentos en la sede electrónica o aplicaciones institucionales. Es para cualquier ciudadano gallego que sea mayor de edad o para los menores emancipados.

Con esta clave, no es necesario usar certificados digitales o DNI electrónico para acceder a la documentación. Basta con el NIF y esta clave personal; con ambos, el usuario podrá firmar electrónicamente con un código, único para cada operación, que recibe en su teléfono móvil.

Cómo obtener la Chave365

Para poder tener esta clave necesitas darte de alta. Existen dos formas de hacerlo, de manera online o presencialmente.

Primero tienes que dirigirte a este portal de la Xunta de Galicia, y pulsar, a la derecha, el botón de tramitar en línea. Una vez pulsas, encontrarás una advertencia, y es que el organismo te pide que si vas a utilizar un certificado electrónico, debes tener instalada la aplicación de escritorio Autofirma, que, si no tienes, puedes descargar en este link del gobierno regional.

¿Qué necesitarás?

Esto es lo que tienes que tener para iniciar el trámite online:

• Un número de teléfono móvil, para recibir la clave de acceso provisional y las claves de firma de cada operación, posteriormente. 
• DNI electrónico o un certificado digital reconocido por la sede instalado en su navegador.

Para las personas extranjeras, la identificación se hará mediante tarjeta de identificación de personas extranjeras (TIE), con tarjeta roja (de asilo), certificado de registro de ciudadanos de la UE o documento oficial de concesión del NIE junto con su pasaporte.

Una vez rellenes los datos, te llegará a tu móvil un mensaje con una contraseña provisional y un link de acceso. Debes meterte en ese link y cambiar tu contraseña para quedarte con la que será definitiva para usar durante tus trámites. Con ella, podrás acceder a cualquier trámite.

La contraseña debe tener un mínimo de seis dígitos, bien sean letras o números. Si en algún momento te olvida la contraseña, puedes recuperarla a través de este portal, con un mensaje a tu móvil.

La Chave365 dura solo un año

Esta clave tiene una validez de un año, por lo que deberás renovar la contraseña cada 12 meses. No te preocupes, será el propio sistema quien te envíe un SMS cuando esté a punto de caducar para hacer este cambio y tendrás cinco intentos para hacerlo.

Si no quieres hacerlo desde el propio mensaje móvil, puedes acceder con tu usuario al apartado "Mi sede" de la sede electrónica de la Xunta de Galicia; en la parte superior derecha encontrarás "Mis datos", y en Chave365 puedes cambiar la clave.

¿Qué se puede hacer con la Chave365?

Estos son todos los trámites que puedes hacer si tienes esta clave:

• Puedes acceder y firmar documentos en la sede electrónica de la Xunta de Galicia.
• En Notifica.gal, podrás acceder al servicio que permite a ciudadanos, empresas y administraciones públicas gallegas recibir notificaciones electrónicas de las administraciones públicas.
• É-Saúde es el portal (y aplicación) de Sanidad y en él podrás tener acceso a servicios y contenidos de salud personalizados como pruebas médicas, informes o citas.

Por otra parte, en el medio rural también permite hacer trámites de gestión forestal, entre otros.

Obtener la clave presencialmente

También tienes la posibilidad de hacer este trámite en persona, en cualquiera de los órganos o unidades administrativas de la Xunta de Galicia que realicen las funciones de registro de usuarios Chave365. Puedes consultarlos aquí. Solo necesitarás tener el DNI o NIE originales, válidos y vigentes.