Seguro que es común que recibas todo tipo de mensajes electrónicos, de particulares y comerciales, y entre ellos, algunos provenientes de entidades oficiales como la Agencia Tributaria estando en plena campaña de la Renta. Por tanto, también es una época en la que los estafadores aprovechan para enviar comunicaciones fraudulentas, así que si recibes o has recibido una comunicación propia de haber sido madrugador con tu renta, ¿cómo interpretarla?

Recientemente, muchos contribuyentes que ya presentaron su declaración de renta han comenzado a recibir mensajes supuestamente de la Agencia Tributaria. ¿Son estos mensajes reales o se trata de un scam? Ya te adelanto que en principio todo son buenas noticias, porque los mensajes que están llegando son realmente de Hacienda y además confirmando lo que todo contribuyente desea. 

Las comunicaciones oficiales de la Agencia Tributaria

La campaña de la renta 2023-2024 comenzó el pasado miércoles 3 de abril, con los contribuyentes presentando sus declaraciones de manera telemática a través de Renta WEB. Si has sido de los más madrugadores y diligentes, ya habrás completado este proceso, lo que significa empezar a recibir mensajes de la Agencia Tributaria informando sobre la tramitación, en este caso de las devoluciones, si corresponden. De ahí las buenas noticias. 

¿Cómo saber si el mensaje es legítimo? Primero, es importante entender que la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) comunica a los contribuyentes a través de SMS, correos electrónicos o correo postal, dependiendo de las preferencias de notificación seleccionadas. El contenido de estos mensajes es meramente informativo y no solicita ninguna acción por parte del contribuyente, como ingresar datos bancarios o realizar pagos. Ni siquiera sabrás la cantidad que te sale a devolver, solo que tu saldo es positivo con Hacienda. 

Características de los mensajes legítimos

Los mensajes enviados por la AEAT sobre la devolución de la renta incluyen un texto estándar que especifica que la devolución ha sido ordenada y que no es necesario responder al mensaje. Por ejemplo, un correo típico de esta índole sería:

Correo electrónico: “Se ha ordenado el pago de su devolución del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas del ejercicio 2023. Por favor, no responda a este mensaje. Se trata de un envío automatizado desde una dirección de correo no atendida”.

SMS: similar en contenido, pero más conciso, normalmente no incluye solicitudes de información personal.

Por tanto, si tu mensaje es de esta índole, es de la Agencia Tributaria y puedes estar tranquilo, aparte del alivio y alegría de que te salga tu declaración a devolver, aunque no te indique cuánto. 

¿Y para saber cuánto me devuelven?

Ya puestos, al recibir este mensaje y saber que es real, querrás saber lo antes posible cuánto te devuelven y cuándo, y así hacer tus cuentas. Para ello tendrás que acceder a tu expediente a través del Servicio de tramitación del borrador/declaración (Renta WEB), en el apartado Mis expedientes, identificándote con Cl@ve, certificado electrónico o DNIe del titular o de un apoderado autorizado.

Cómo identificar las posibles estafas

Aunque los mensajes auténticos son claros y no requieren acción por parte del destinatario, los estafadores pueden intentar imitar estos mensajes para engañar a los contribuyentes. Para evitar caer en estos fraudes, verifica siempre la dirección de correo electrónico del remitente y desconfía de cualquier mensaje que solicite tus datos personales o financieros. Además, nunca hagas clic en enlaces incluidos en mensajes sospechosos.

Qué precauciones y recomendaciones seguir

De todas formas, si recibes un mensaje que parece ser de la Agencia Tributaria, pero aun así no te fías y tienes dudas de su autenticidad, es recomendable acceder directamente al portal oficial de la AEAT o contactar con su servicio de atención al cliente para verificar la información. Recuerda que mantener tu información personal segura es crucial, y verificar la autenticidad de los mensajes que recibes es un paso importante para proteger tu identidad y tus finanzas.