Ruletas de premios, tantas como en un casino, cuenta atrás y porcentajes de descuentos. Así es entrar en la web de Temu, la empresa china que quiere competir con AliExpress y Miravia e incluso apunta a Amazon.

La web llegó a España la pasada primavera y tiene cada vez más fama. Lo hizo después de interrumpir en Estados Unidos en septiembre del año pasado.

El marketplace tiene más de 100 categorías de artículos con precios muy bajos, gracias a que los productos vienen directamente de fabricantes o almacenes chinos.

La empresa pertenece al grupo Pinduoduo y compite directamente con Alibaba. Con la intención de comprar en una nueva web desconocida viene la gran pregunta: ¿Es fiable?

Pues bien, uno de los puntos más importantes para tener esto en cuenta son los métodos de pago. La tienda online trabaja con las principales tarjetas de crédito y débito, entre otros, pero también acepta PayPal.

Esta es sin duda la opción más segura para comprar en internet y proteger tus datos personales, así como tu información bancaria. Esto es porque desde PayPal trabajan con diferentes medidas de seguridad para proteger a los usuarios, como el cifrado de datos o la verificación de identidad. 

Además, en cualquier caso, con PayPal tendrás un programa de protección al comprador, con el que podrás solicitar un reembolso si el paquete llega dañado, los productos no son como en la descripción o no llega a tiempo. 

De entrada esta ya es ventaja para poder comprar en Temu sin preocupaciones.

La opinión de los clientes

En la web de reseñas Trustpilot, Temu cuenta con una valoración total de tres puntos y medio sobre cinco con más de 5.000 opiniones.

La mayoría, el 49% son de cinco estrellas, pero el 31% le dan solo una estrella al marketplace. 

Los comentarios negativos destacan, sobre todo, la mala logística y un deficiente servicio de atención al cliente. Otros denuncian promociones falsas o el pago de "impuestos de venta". También critican que algunos vendedores utilizan fotos de otros comercios que no se asemejan a la realidad.

Es cierto que buena parte de las reseñas negativas son procedentes de otros países, como México o Estados Unidos, pero también las hay españolas. Algunos clientes lo comparan con Shein o Aliexpress, destacando estas sobre Temu.

Por el contrario, las valoraciones positivas destacan la rapidez del envío, además de los precios y las ofertas.