"La moral está por los suelos" en Google: un exempleado escribe una carta en la que denuncia los despidos y una cultura corporativa "erosionada"

Un antiguo trabajador de Google ha publicado una carta muy crítica con la que hasta hace poco era su organización, en la que ataca la cultura "erosionada" de la compañía y acusa al CEO de la misma, Sundar Pichai, de carecer de "liderazgo visionario".

Ian Hickson, que ha trabajado para Google 18 de los 25 años que hace cumplió la tecnológica, ha explicado que renunció a su puesto este mismo mes. 

A través de un artículo publicado en su blog, Hickson ha expresado que se siente "muy afortunado" por haber vivido los primeros días de la empresa, en los que los directivos eran francos con la plantilla y se fomentaba la ambición y la experimentación. En cambio, denuncia que la cultura corporativa del gigante de las búsquedas online se ha "erosionado" desde entonces.

"La transparencia se ha evaporado", ha afirmado el programador. "Antes asistía con entusiasmo a todas las reuniones de la compañía para enterarme de lo que ocurría, pero ahora soy capaz de predecir palabra por palabra las respuestas de los ejecutivos. Hoy en día, no conozco a nadie en Google que pueda explicarme cuál es la visión de Google. La moral está por los suelos".

"Si hablas con los psicólogos de la zona de la bahía [haciendo referencia al área de la Bahía de San Francisco, Estados Unidos], te dirán que todos sus pacientes de Google están descontentos con Google", ha señalado Hickson, que asegura haber pasado sus últimos nueve años en Google trabajando en Flutter, una plataforma para el desarrollo de aplicaciones.

Google tiene más de 100.000 empleados y las quejas de este programador podrían reflejar simplemente su propia opinión, pero la carta está siendo compartida tanto en privado como en público —a través de redes sociales— por antiguos y actuales trabajadores de la tecnológica, algunos de los cuales se muestran de acuerdo con la opinión de Hickson. 

Además, no se trata ni mucho menos del primer empleado que critica la creciente burocracia de la que adolece la empresa desde que sus fundadores, Larry Page y Sergey Brin, se retiraron.

Sin embargo, el testimonio de Hickson es inusualmente sincero, especialmente en relación a la labor de Sundar Pichai, CEO de Google. 

"Gran parte de estos problemas en la actualidad derivan de la falta de liderazgo visionario de Sundar Pichai y de su claro desinterés por mantener la cultura original de Google", apunta. "Un síntoma de esto es la proliferación, cada vez más extendida, de mandos intermedios incompetentes".

"Las decisiones han pasado de tomarse en beneficio de los usuarios, a tomarse en beneficio de Google, a tomarse en beneficio de quienquiera que esté tomando la decisión", escribe este antiguo trabajador.

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En una de las partes más interesantes de la carta, el programador critica los despidos "miopes" llevados a cabo por la compañía. 

Google anunció en enero que iba a recortar 12.000 puestos de trabajo, en un esfuerzo por reducir costes. Desde entonces, ha ido haciendo recortes más pequeños y silenciosos en toda la empresa, hasta el punto de que los empleados han empezado a hacer un seguimiento de los despidos en un documento interno.

Hickson dice que estos despidos tienen efectos "insidiosos" en la cultura corporativa de Google que pueden hacer que sus trabajadores "reduzcan drásticamente cualquier asunción de riesgos". "Veo todo esto en Google ahora", sugiere. "La falta de confianza en la dirección se refleja en la falta de confianza de la dirección en los empleados, en forma de políticas corporativas absurdas".

Business Insider ya ha informado previamente acerca de la tensión que existe entre el personal raso y alta dirección de Google, especialmente en relación a cuestiones como las evaluaciones de rendimiento de los trabajadores. 

El programador recomienda en su carta que se hagan esfuerzos para trasladar el poder "de la oficina del director financiero a alguien con una visión clara a largo plazo sobre cómo utilizar los amplios recursos de Google para ofrecer valor a los usuarios".

En cuanto a si la cultura de Google puede salvarse, Hickson cree que sí, pero dice que "el tiempo apremia". 

"El deterioro de la cultura de Google acabará siendo irreversible, porque el tipo de personas que necesitas para actuar como brújula moral son las mismas que no se unen a una organización sin brújula moral".

Este medio de comunicación se ha puesto en contacto tanto con Google como Hickson para pedirles declaraciones.