He probado a comprar en TikTok Shop: la calidad me ha impresionado, pero no volvería a comprar

Aunque mis compañeros de trabajo de la generación Z adoran las plataformas de fast fashion, como Shein o PrettyLittleThing, yo casi nunca compro por internet.

Cuando se trata de ropa, me gusta probármela en persona y ver la calidad del tejido antes de decidirme por una prenda, pero también me gano la vida escribiendo sobre influencers y redes sociales, así que cuando vi que TikTok empezaba a vender productos directamente desde su aplicación, tuve que probar el servicio.

Esta nueva función se llama Trendy Beat en el Reino Unido —del inglés, "el ritmo de la moda"— y estaba previsto que llegase a España en los próximos meses hasta que el gigante asiático reestructuró el equipo de comercio electrónico y paralizó el lanzamiento en este país.

Trendy Beat se parece a muchas otras páginas web o plataformas de compra online. Se puede consultar el catálogo, añadir artículos al carrito de compra y pagar, todo ello dentro de la app de TikTok. Probé Trendy Beat en junio, cuando acababa de salir, por lo que la red social china ofrecía grandes descuentos, así como envíos y devoluciones gratis para incentivar a los usuarios a comprar.

Aquí puedes ver cómo fue mi experiencia, desde el pedido hasta el envío y la calidad de los productos.

La pestaña de compras tiene un aspecto similar al de las webs chinas de comercio electrónico, como Shein o AliExpress, con cupones descuento y ofertas en la parte superior, ventas flash y mucho desorden.

Los productos eran increíblemente baratos, así que me acabé comprando 7 cosas por 14 libras (unos 16 euros). TikTok ofrecía envío gratuito en ese momento para incentivar a los nuevos clientes a comprar.

Los precios que aparecen aquí son antes de aplicar los descuentos. Cuando fui a pagar, automáticamente recibí "cupones" por valor de 7 euros y "cupones del vendedor" con un descuento de 5,80, con lo que el total bajó de 29 euros a 16.

Mi correo electrónico de confirmación incluía un enlace a las condiciones de uso y venta de TikTok Shop. El documento es largo, pero lo leí para entender de dónde proceden los productos y cuál es la política de devoluciones. Las condiciones explican que los vendedores son comerciantes de terceros, no de la propia TikTok, que "puede facilitar la promoción y venta" de productos.

El auge de Shein: así se ha convertido en la cadena de 'fast fashion' más temida del mundo

En cuanto a las devoluciones en el Reino Unido, las condiciones especifican que los compradores tienen 14 días después de la entrega para devolverlo, con la excepción de cosméticos y otros productos de belleza, ropa interior y de baño, productos de software de audio o vídeo, artículos personalizados y productos perecederos.

El paquete llegó en 8 días, 4 antes de lo previsto, lo que me sorprendió.

El correo de confirmación de mi pedido decía que los artículos se enviaban desde Guangzhou (China), así que me impresionó que el paquete llegase tan rápido.

Cada artículo venía en su propia bolsa de plástico. La funda del teléfono y el estuche de maquillaje venían en el mismo envoltorio. Las bolsas eran todas diferentes, lo que me hizo pensar que probablemente los productos se habían fabricado en distintos lugares.

Solo la falda y el crop top venían con una etiqueta de marca. La etiqueta de la falda era de "Tehe Fele", pero busqué esta marca en Google, pero no encontré ninguna información sobre ella.

El crop top era de "Rusttydustty", una marca china que también puede encontrar en Shein y Temu.

Lo que más me preocupaba era el conjunto de ropa cómoda, porque las fotos de la aplicación no parecían reales: el cordón de los pantalones cortos parecía retocado con Photoshop. Sin embargo, las prendas que me llegaron eran sorprendentemente parecidas a las de las fotos.

Aunque venían sin etiquetas, estas prendas llevan una etiqueta lateral que pone "ZGA". Una búsqueda rápida en Google no me ha ofrecido ningún resultado, así que no estoy segura de qué marca es.

Cuando me lo probé, el conjunto me quedaba bien. Los shorts eran más pequeños de lo que me hubiese gustado, pero el top era de la talla perfecta y definitivamente me lo voy a poner para salir.

Los shorts no tienen bolsillos, lo cual es un poco decepcionante. 

En general, estoy satisfecha. He lavado el conjunto una vez y no ha perdido su forma, ni ha encogido, ni se ha desteñido manchando otras prendas de color rosa.

La falda también era fiel a las fotos, aunque la pedí en otro color. Parece menos entallada de lo que aparentaba en TikTok Shop.

El diablo viste de Shein: la adicción de la generación Z a la 'fast fashion' está destruyendo el planeta

El crop top probablemente fue la prenda de mayor calidad. Tenía un tacto agradable y era lo suficientemente grueso como para llevarlo con confianza.

Me sorprendió ver que, tanto el top como la falda, me quedaban bien, aunque las copas del top quizá eran demasiado grandes: si me movía, se abría por los lados.

Averiguar cómo ponerme el crop top me llevó más tiempo del que me hubiese gustado. Los tirantes se salían por los agujeros y no quedaba claro dónde debía poner los brazos.

Personalmente, no me gustó cómo me quedaba ninguna de las 2 prendas. Si hubiera estado en una tienda física, no los habría comprado después de probármelos.

Pero, para ser una cosa que cuesta unos 4 euros, no me puedo quejar. Ninguna de las 2 prendas era demasiado fina y la calidad del tejido superó mis expectativas.

Me impresionó la calidad del tejido del crop top. A pesar de ser 93% poliéster, era suave al tacto.

En cambio, el tejido de la falda era muy fino y me preocupaba que fuese transparente.

Pedí esta camiseta por curiosidad. Me preguntaba cómo sería el estampado en la vida real. La prenda era fiel a la imagen, aunque estoy segura de que se ha hecho con una máquina de termoimpresión y no sé lo que puede ocurrir cuando la laves.

La pedí en una talla mediana y era definitivamente más grande que las otras prendas, que eran todas pequeñas. También era de la marca ZGA.

Era 100% poliéster, pero el tacto era sorprendentemente suave.

La funda del móvil era exactamente igual que en las fotos, pero quedaba bastante holgada. Dudo que fuese capaz de proteger mi teléfono si se me cayese.

El recipiente para limpiar la brocha de maquillaje también era igual que en las fotos. Nunca había visto uno, así que no sabía qué esperar, pero cumple su función y el material es muy fácil de limpiar y secar después de usarlo.

Encontré un producto similar en Amazon, de una marca llamada Auauy, que tiene un precio de 6,99 euros. También viene con una cesta para secar las brochas después de limpiarlas. 

Creo que este producto tiene una buena relación calidad-precio, pero es algo sin lo que podría vivir: llevo años limpiando mis brochas de maquillaje sin usar un estuche especial y no ha pasado nada.