¿Es seguro viajar? Los riesgos asociados con volar en avión, reservar en un hotel o Airbnb, y alquilar coches durante la pandemia que debes tener en cuenta

Una pasajera y un miembro de la Cruz Roja italiana en el Aeropuerto de Fuimicino, en Italia.
Una pasajera y un miembro de la Cruz Roja italiana en el Aeropuerto de Fuimicino, en Italia.
REUTERS/Yara Nardi
  • A medida que avanza la desescalada, muchos españoles comienzan a pensar en las vacaciones de verano y se preguntan si ya es seguro viajar.
  • Sin embargo, antes de reservar un vuelo o un hotel, es importante tener en cuenta los riesgos asociados con volar, alquilar un coche, alojarse en un hotel o reservar un Airbnb durante la pandemia de COVID-19.
  • Business Insider España ha entrevistado a diferentes expertos y profesionales del sector turístico a cerca de los riesgos asociados a los viajes y cuál es la mejor forma de prepararse para hacer las maletas.
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A medida que avanza la desescalada, muchos españoles se preguntan si ya es seguro viajar.

La respuesta depende de muchas variables: cómo planeas hacerlo, a dónde quieres ir o las tasas de infección en el destino elegido.

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Por ejemplo, conducir tu propio coche y alquilar una casa para ti solo no es lo mismo que pasar por un aeropuerto lleno de gente e ir a un hotel.

Business Insider España ha contactado con diferentes expertos para revelar cuáles son los riesgos y la mejor manera de evitarlos mientras viajas durante la pandemia de coronavirus.

Lo más importante es, sin importar la manera en la que viajes, seguir las recomendaciones de las autoridades sanitarias: usar mascarilla, lavarse las manos y mantener las distancia mínima de seguridad. 

¿Es seguro alquilar un coche?

Reuters

Si no dispones de coche propio, es posible que te preguntes si en tiempos de coronavirus es seguro optar por el alquiler.

Para salir de dudas, Ignacio Rosell, especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública y profesor de la Universidad de Valladolid, ha hablado con Business Insider España acerca de los riesgos que puede llevar el alquiler de un coche. 

"Si el vehículo está lo suficientemente higienizado no habría ningún problema, pero de no ser así, existe el riesgo de contagio si alguien ha tosido sobre una superficie con la que otro cliente entre en contacto incluso 8 horas después", explica. 

Por tanto, y pese a que el riesgo es razonablemente bajo, en caso de tocar un área contaminada, lo importante es evitar tocarse la cara para estar protegido.

Además, las compañías de alquiler de coches están tomando nuevas medidas de limpieza rigurosas bajo las recomendaciones de las autoridades sanitarias. Por ejemplo, Europcar ha señalado a este periódico que la empresa ha implementado la política de "contacto cero" con la que la llave del vehículo se entrega desinfectada y dentro de un sobre sellado. 

En caso de que un cliente presente síntomas durante el periodo de alquiler, la organización le solicita que ese tiempo se quede con el coche (sin cargos adicionales) y no lo toque durante por lo menos 9 días, para reducir la propagación del virus.

Además de reforzar las medidas de limpieza, Europcar ha flexibilizado su política de cancelación por la incertidumbre generada por la crisis sanitaria. 

¿Son seguros los hoteles?

Un hotel está asociado con la interacción y la congregación de un gran número de personas en los espacios comunes como el vestíbulo, el restaurante, los ascensores, las piscinas o los spas. 

Además, entre la salida y la entrada de clientes que ocupan la misma habitación suelen pasar muy pocas horas, por lo que la desinfección se vuelve más importante que nunca. 

En una entrevista reciente para Business Insider España, el Dr. Sebastián Crespí, fundador y presidente de la consultora Biolinea Internacional y miembro del Medical Advisory Board creado por el Grupo Iberostar para la reapertura, explicaba que el riesgo cero "no existe" dentro de los hoteles.

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"En la práctica lo veremos cuando abramos, pero las medidas que impliquen distanciamiento social serán las más problemáticas de llevar a cabo, aunque no quiere decir que vayan a ser imposibles", explicaba Crespí.

En relación con este distanciamiento, el comité valora establecer una mayor distancia entre tumbonas y diferente mobiliario en las zonas comunes y conseguir que el check-in y el check-out se hagan lo más rápido posible y sin necesidad de pasar por recepción.

¿Cuáles son las nuevas políticas de limpieza de los hoteles?

La mayoría de las principales cadenas hoteleras han anunciado nuevas políticas de limpieza de amplio alcance desarrolladas en colaboración con expertos sanitarios que aseguren la protección de los clientes y reduzcan el riesgo de propagación del virus.

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Estas políticas, basadas en su mayoría en un protocolo elaborado por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la CEHAT, también se centran en el distanciamiento social y evitar lo máximo posible el contacto entre huéspedes, además de poder utilizar el móvil para muchos servicios que hasta la fecha se hacían en persona. 

Una empleada de la limpieza con mascarilla arregla la habitación de un hotel en Viena, Austria.Una empleada de la limpieza con mascarilla arregla la habitación de un hotel en Viena, Austria.
Una empleada de la limpieza con mascarilla arregla la habitación de un hotel en Viena, Austria.
Leonhard Foeger

Reuters

Algunos hoteles han optado por la implementación de tecnologías mejoradas, como los pulverizadores electrostáticos con desinfectantes hospitalarios para desinfectar superficies en todo el hotel o la luz ultravioleta para desinfectar las llaves de los huéspedes y los dispositivos compartidos por los empleados.

Muchos hoteles pondrán a disposición de sus clientes kits de desinfección o toallitas, además de la posibilidad de solicitar en recepción mascarillas.

Además, en todas las zonas comunes y aseos se incrementará la limpieza y se pondrá especial cuidado en el aforo y las distancias mínimas de seguridad.

"Hay servicios que cambian en la forma de prestarse tal y como los conocíamos hasta ahora, como el desayuno buffet o el servicio de minibar en la habitación. Pero en general se mantienen la mayoría, simplemente evolucionan para adaptarse a la situación actual", explicaba a Business Insider España Javier Mármol, vicepresidente de Experiencia y Calidad de NH Hotel Group.

¿Son seguros los Airbnbs?

Del mismo modo que algunas personas siempre han preferido los hoteles, otras eligen Airbnb para disfrutar de más espacio y estancias más largas en familia. 

Desde que Pedro Sánchez anunciase que España entraba en un proceso de desescalada, los españoles empezaron a ver poco a poco la luz al final del túnel y, con ello, volvieron a pensar en viajar, aumentando las búsquedas en la plataforma un 66% en tan solo una semana.

Pese a eso, muchos se preguntan si es seguro alojarse en los establecimientos de la plataforma de alquiler vacacional.

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En respuesta a la crisis, a fines de abril, Airbnb anunció un "Programa de Limpieza Avanzada" al que los anfitriones podrán sumarse que incluye lo que califica como "el primer protocolo estandarizado general para la limpieza y desinfección en la industria del hogar compartido".

Este incluye medidas como mascarillas y guantes para anfitriones o limpiadores, así como también el uso de desinfectantes que hayan sido aprobados por las autoridades. Además, los anfitriones que participen en este programa podrán ayudar a prevenir la propagación del virus gracias a una herramienta que permite bloquear las reservas y dejar los alojamientos vacíos durante 72 horas entre una estancia y la siguiente.

Por otro lado, y ante la incertidumbre de los próximos meses, casi la mitad de los anuncios tiene política de cancelación flexible o moderada de cara a lo que pueda pasar.

Hoteles vs. Airbnbs: ¿Cuál es más seguro?

En un verano en el que el foco está puesto en mantener la distancia de seguridad y el contacto con otros turistas, reservar una casa que asegure que se puede evitar la interacción con otros huéspedes parece la mejor opción. Sin embargo, las medidas de limpieza varían según la propiedad y no existen las mismas garantías de desinfección que pueden ofrecer los hoteles. 

El Dr. Rosell considera que no habría la necesidad de hacer distinciones entre un tipo de alojamiento u otro mientras se cumplan los protocolos de limpieza que garanticen la seguridad. 

Se elija una opción u otra, lo más importante a valorar es la probabilidad de estar en contacto con otra gente. Por ello, y si es posible, lo mejor es reservar alojamientos con un margen de tiempo considerable desde que el último huésped saliese de la habitación.

Pese a ello, el doctor considera que, de ser prescindible, no ve la necesidad de viajar en estos momentos, especialmente al extranjero. "Ahora no es la mejor idea y hago un llamamiento a la prudencia porque no se nos puede escapar que hay posibilidad de nuevas oleadas", advierte.

¿Es seguro volar ahora?

Los viajes aéreos se han detenido casi en su totalidad durante la pandemia de coronavirus y tanto aerolíneas como aeropuertos están reconsiderando sus normas de salud y seguridad para que los viajeros vuelvan a volar.

En el caso de las aerolíneas, Emirates ya ha realizado test rápidos a todos los pasajeros de uno de sus vuelos. Por el momento, solo es una prueba, pero muchas otras compañías se están planteando seguir sus pasos a gran escala, aunque aún es una incógnita si esto repercutirá en el precio de los billetes y cuánto lo haría.

Reuters

Igualmente, se desconoce qué pasará con los pasajeros que den positivo y si, por ejemplo, se les devolverá el precio del billete o se les facilitarán bonos.

También se ha planteado la posibilidad de dejar vacías las filas centrales de los aviones para garantizar la distancia social a bordo.

Es una medida que ya han adoptado aerolíneas como la estadounidense Delta, pero que ha sembrado una enorme polémica en el sector por el coste que supondría para las compañías aéreas, que tienen unos márgenes de beneficio pequeños por cada vuelo, por lo que no les saldría rentable volar con un tercio menos de la capacidad y podría suponer el fin de los vuelos baratos, a menos que los subvencionen los gobiernos.

De la misma manera lo ha dejado muy claro el CEO de Ryanair, Michael O'Leary, apuntando que dejar una fila libre ni siquiera llevaría a que los pasajeros estuvieran distanciados dos metros, así que es "una idea idiota que tampoco consigue nada".

En cambio, Ryanair ha anunciado que en julio impondrá la toma de temperatura de pasajeros y tripulantes y el uso obligatorio de mascarillas. 

El papel de las agencias de viajes

Para asegurarse que conocen los protocolos que se van a implantar tanto en hoteles como aviones, muchos viajeros prefieren acudir a la ayuda de las agencias de viajes. 

Los profesionales del sector pueden ofrecer información a sus clientes sobre qué lugares tienen políticas más flexibles, cuáles son las protocolos específicos de cada hotel , qué opciones son reembolsables o qué políticas sigue cada destino.

Desde la Agencia de Viajes de El Corte Inglés ofrecen información específica sobre las medidas, cambios y cancelaciones que pueda haber en cada compañía con la que operan.

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